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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: Rinus am 13.07.06 - 14:19:01
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Hallo zusammen,
kann mir irgendjemand helfen !!HELP!! 1.5 zum laufen zu bekommen.
Folgendes hab ich bisher eingerichtet:
-Helpdesk.nsf über die NTF erstellt.
-MailIn-Datenbank im öffentlichen Adressbuch eingerichtet
Bisher hab ich die Maske Helpdeskanforderung in meine Maildatenbank kopiert.
Kann man dies auch anderst lösen?
Helpdeskanforderungen kommen aber leider nicht in der Helpdesk.nsf an.
Verwende ich die Helpdeskanforderung aus dem Release 1.0.4 funktioniert es ohne Probleme.
-Welche Einstellunge sind in der Konfig der Datenbank vorzunehmen?
-Wie integriere ich die forms.ntf
Vielen Dank für eure Hilfe.
Gruesse Rinus
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Wegen der Maske, schau dir das Feld Sendto an. Da steht normalerweise HELPDESK drin. Wenn du deine MailIn DB anders benannt hast, dann musst du diesen Wert anpassen.
Die Einstellungen der Konfiguration hängen von deinen Anforderungen ab. Ulrich und ich bemühen uns da was dazu zu schreiben um die Anwender nicht komplett im Regen stehen zu lassen, aber das ist ein ziemlicher Act.
Die Integration der Forms.ntf. ist in der Online Hilfe von Domino eigentlich ganz gut beschrieben. Außerdem gibt es dazu noch etliches bei Atnotes, sowie bei Notes.net. Einfach mal suchen und wenn dir das nicht reicht mit speziellen Fragen wiederkommen.