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Domino 9 und frühere Versionen => ND6: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: Döpmann am 21.06.06 - 10:08:10
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe im Moment folgendes Problem, viele unserer Kunden und Mitarbeiter beklagen sich darüber, dass sie ihre Mails nicht drucken können!!
Das Phänomen ist dabei, dass dies nicht mehrmals passiert, dieser Fehler, ich möchte es mal als Fehler bezeichnen, tritt bei jedem User maximal einmal auf, doch es muss auch nicht sein, das er auftritt.
Wenn die User ihren Drucker und ihren Rechner neu starten, ohne dabei irgendetwas in der Systemstruktur oder den Einstellungen geändert zu haben, funktioniert es danach problemlos.
Wir haben auch schon des öfteren versucht das Problem nachzustellen, es wiederherzustellen, doch es tritt zufällig auf, und vollkommen überraschen.
Was man auch sagen sollte, ist, dass jegliche andere Programme, z.B. Microsoft Word trotzdem ganz normal drucken können!!!!!
Mit Hoffnung auf schnelle Antwort
Gruß Karl-Friedrich Döpmann
P.S: wir benutzten hier die Druckertreiber HP 4
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habt ihr vor kurzem die clients migriert ?
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Ja
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hatte bei manchen bei uns auch das phänomen, dass das Drucken nicht mehr ging, bis ich darauf kam, den Drucker zu kicken und neueinzurichten. Danach nie wieder Probleme gehabt.
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Zuerst einmal danke für die Antwort, doch wenn man sich das Anguckt ist das ehr eine Zwngslösung, als die Behebung einer Ursache, wissen sie evtl. irgendetwas über die Ursachen die diese Erscheinungen Hervorrufen???
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Stehen die Notes-Clients im Autostart?
Ich hatte schon öfters da Phänomen, dass dann der Spooler-Dienst von Windows nicht rechtzeitig gestartet war und Lotus-Notes deswegen keine Standardrucker ausmachen konnte.
Mal was anders:
Verstehe ich den Betreef richtig, dass dann statt eines Ausdrucks ein Datei generiert wird?
Das kommt in dem ersten Post nicht so klar rüber...
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das mit der Datei ist volkommen richtig, es wird eine Datei erzeugt, die man dan auch zum Drucker senden kann, und die man dann ganz exakt ausdrucken kann!!!
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Hallo,
was für eine Art von Datei wird denn da erstellt?
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Bitte mal ein paar mehr Infos
Welches Betriebssystem?
Wie heisst die Datei, die erstellt wird?
Welche Clientversion?
Wie sind die Drucker an den Rechnern eingerichtet (Netzwerkdrucker, LPT, LPR)?
Wie sahen die Rechner vor der Migration aus?
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Hallo,
ich häng mich hier mal rein, weil wir das gleiche Problem haben. Bei uns ist folgende Konstellation:
Clients: Windows XP, LN 6.5.5 deutsch
Die Drucker sind teilweise über LPT1, teilweise über IP (via anderem PC) und teilweise über Weichen angeschlossen.
Der Dateiname der erzeugten Datei ist so wie der Druckername, also z. B. "Laserjet 4". Eine Dateierweiterung hat die Datei nicht, es scheint sich aber um eine Postscript-Datei zu handeln.
Interessanterweise funktioniert das Drucken immer nur einen Tag lang nicht, am nächsten Tag sind wieder andere Leute dran. Wenn die Betreffenden einmal auf einem anderen Drucker (z. B. Netzwerkdrucker) drucken, können sie anschließend auch wieder auf ihrem Arbeitsplatz-Drucker drucken.
Klingt alles etwas wirr...
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hi erstmal,
ich häng mich hier mal rein, weil wir das gleiche Problem haben. Bei uns ist folgende Konstellation:
Clients: Windows XP, LN 6.5.5 deutsch
tja... so issses hier auch :-\
Es ist aber nicht mal nötig auf einem anderen Drucker auszudrucken, es reicht ihn kurz auszuwählen (das er markiert ist), dann wieder auf den gewünschten Drucker zurück und drucken.
Ist bisher 3x aufgetreten. 2x verschwand es einfach wieder, aber bei dem einen Arbeitsplatz tritt das Phäomen täglich auf.
Die Drucker werden per Abmeldeskript gelöscht und per Anmeldescript neu verbunden. Es handelt sich um Netzwerkdrucker (kein Lokaler).
Ach ja... wie bei den anderen funktionierts ansonsten mit jedem x-beliebigen Programm. Nur Notes will nicht.
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HP Druckertreiber sind der letzte Dreck. :( >:(
Probiert mal, den aktuellesten Druckertreiber einszuspielen, das hilft meistens.
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Falls nochmal jemand das Problem hat: Es liegt an eventuellen Leerzeichen im Druckernamen. Nachdem wir die entfernt haben, lief alles ohne Probleme.