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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: Lauff am 04.04.06 - 14:25:29

Titel: "Mail zu Tickets" Ansicht anpassen.
Beitrag von: Lauff am 04.04.06 - 14:25:29

Hallo zusammen,

kennt einer eine Möglichkeit die Ansicht Mails zu Tickets zu umzugestalten, man die Mails auch nach dem Supporter der das betreffende Ticket bearbeitet sortieren kann. (also wie Ticktets nach Supporter).

Geht das? Und wenn ja wie. (Schritt für Schritt  ;D )

 

Titel: Re: "Mail zu Tickets" Ansicht anpassen.
Beitrag von: Thomas Schulte am 04.04.06 - 16:18:51

Geht noch nicht, weil die Version 1.5.0 diese Information beim zuordnen der Mail nicht mitnimmt. Ab der nächsten Version geht das. Weil da beim Zuordnen der Mail der Supporter mitgeschrieben wird.

Titel: Re: "Mail zu Tickets" Ansicht anpassen.
Beitrag von: Lauff am 05.04.06 - 08:29:09

ist mit nächste Version die 1.5.1 gemeint?

Titel: Re: "Mail zu Tickets" Ansicht anpassen.
Beitrag von: Thomas Schulte am 05.04.06 - 08:40:32

Ja, Die ist eigentlich relativ fertig, es fehlt noch die Beschreibung was alles beim update zu tun ist und was alles gefixt bzw. neu eingebaut wurde. Dann muss Ulrich das noch durchgehen und dann sollten wir das releasen können.

Titel: Re: "Mail zu Tickets" Ansicht anpassen.
Beitrag von: Lauff am 05.04.06 - 08:42:11

Prima hört sich gut an.