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Domino 9 und frühere Versionen => Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: iso1970 am 26.08.02 - 15:52:46

Titel: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 26.08.02 - 15:52:46

Hi @ all,

ich habe bei mehreren Clients Probleme mit dem Abwesenheitsassistent. Er funktioniert nicht, obwohl er aktiviert ist. Es werden weder externe noch interne Mail's vom Abwesenheitsassistent beantwortet.   :'(

Die Notes-Clients haben die V. 5.0.9


Bin froh um jeden Hinweis!  :D


Gruß
Michael

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: MOD am 26.08.02 - 16:20:14

Hi,

Standardeinstellung ist einmal am Tag. Es wird also nicht "laufend" eine Mail rausgeschickt.
Sollte er definitiv nicht "laufen", wie sehen die Einstellungen im Serverdokument / Security / Agent Restrictions aus bzw. bei welchen Usern tritt das Problem auf?

Gruss

;D MOD

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 26.08.02 - 16:54:23

Hi MOD  :D

Danke für Deine schnelle Antwort. Ich muss das jetzt mal checken, ich wusste nicht das das nur einmal am Tag vom Abwesenheitsassistent ausgeführt wird.


Wo könnte man das denn einstellen das es schneller geht?   ::)



Viele Grüße
Michael

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: bienmaja am 27.08.02 - 08:35:37

Hi!

Der Abwesenheitsassistent ist ein Agent. Und Agenten kannst du selbst sagen, wie oft sie ausgeführt werden sollen.
Musst du von täglich auf mehrmals pro Tag umstellen.

Für dich selbst kannst du das z.B. unter Ansicht - Agenten machen.

Gruß, Marion

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: CLI_Andreas_Schmidt am 27.08.02 - 09:07:09

Kann auch sein, das der Agent mit der jeweiligen Id neu unterzeichnet werden muss. Agenten sind oft sehr problematisch.

Solche Fehler passieren eigentlich immer dann, wenn ein Agent von einer in eine andere Datenbank kopiert wird.

Gruss

Andreas Schmidt 8)

http://www.lotus-schmidt.de

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Wolfgang am 27.08.02 - 10:08:09

Böse Falle außerdem:
Bei "Wo soll dieser Agent ausgeführt werden" steht voreingestellt "lokal". Wenn der Anwender das so bestätigt, läuft er gar nicht. Es muß der Server eingetragen sein, auf dem die Mail-DB liegt oder -besser- "beliebiger Server".

Gruß
Wolfgang

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 27.08.02 - 15:39:17

Hi all!

Danke schon mal für die Antworten...

@Marion
Danke für den Hinweis mit dem Agent, wusste ich nämlich nicht. :)

@Andreas
Wie meinst Du das "Agent in eine andere Datenbank kopiert"?

Wo muss man die ID neu unterzeichnen (sorry, hab nicht so den Plan in Notes)?

@Wolfgang

Ich hab's von lokal auf Server umgestellt, leider funktioniert's aber trotzdem nicht  :'(


Bitte helft mir, die haben alle Urlaub und machen mich jetzt zur Schnecke :-[

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: MOD am 27.08.02 - 15:54:03

Hi Michael,

ich warte noch auf eine Antwort.

Wie sehen die Einstellungen im Serverdokument / Security / Agent Restrictions aus bzw. bei welchen Usern tritt das Problem auf?

Gruss

;D MOD

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 27.08.02 - 16:19:48

Hi MOD  :)

Wenn ich die Einstellungen so durchlese glaube ich, daß da der Hund begraben ist, ich habs grad mal per c&p hier reigenudelt:


Sicherheitseinstellungen
     
Öffentliche Schlüssel von Notes mit den im Domino Verzeichnis gespeicherten Schlüsseln vergleichen:      Nein
Anonyme Notes Verbindungen zulassen:      Nein
Kennwörter von Notes IDs überprüfen:      Deaktiviert


Auf Server zugreifen      Wer kann -

Serverzugriff nur für Benutzer aus diesem Domino Verzeichnis zulassen:      Nein
Serverzugriff:       
     
Kein Serverzugriff:      
Neue Datenbanken erstellen:      
Repliken erstellen:      
Verwendung von Monitoren zulässig für:      *
Verwendung von Monitoren nicht zulässig für:      
Server von einem Browser aus verwalten:      


Agent-Beschränkungen      Wer kann -

Persönliche Agenten ausführen:      
Beschränkte LotusScript/Java-Agenten ausführen:      CompanyMembers, Administrators

Unbeschränkte LotusScript/Java-Agenten ausführen:      Administrators


Ansonsten sind keine Angaben unter >Sicherheit< gemacht worden.

Was meinst Du? Da stimmt was nicht, oder?


Viele Grüße
Michael

     

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: MOD am 27.08.02 - 16:48:30

Hi Michael,

sind die User (die die Probleme verursachen) Mitglieder Deiner Gruppe CompanyMembers?
Weiterhin muss die Gruppe CompanyMembers in dem Serverdokument unter "Persönliche Agenten ausführen" aufgeführt werden.

Wichtig ist anschließend den Server neu zu starten.

Gruss

;D MOD

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 28.08.02 - 08:54:27

Hi MOD,

echt nett von Dir, daß Du Dir die Mühe machst!  :D


Das Problem tritt bei allen Notes-Usern auf (es sind auch alle in der Gruppe CompanyMembers).

Ich hab jetzt mal alle User in "Persönliche Agenten ausführen" eingetragen.

Heute Abend starte ich den Server dann neu.

Melde mich dann wieder bei Dir!


Viele Grüße
Michael

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: obrocke am 28.08.02 - 09:52:30

Hi,

schon mal hier versucht ??

http://www-10.lotus.com/ldd/today.nsf/f01245ebfc115aaf8525661a006b86b9/b4919339851c0c0f852566ac005e4163?OpenDocument


Gruß,

Olaf

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 02.09.02 - 17:05:11

Hi MOD, Hi obrocke,

ich hab alles gemacht wie es beschrieben war bzw. ich habe alles überprüft. Es funktioniert immer noch nicht.

Ich hab den Abwesenheitsassistenten auf mehreren Clients aktiviert und getestet, jedoch ohne einen Erfolg.
Die Clients hatten auch alle Einstellungen und Berechtigungen wie es unter dem Link von obrocke beschrieben war.

Ich weiss im Moment nicht mehr was ich noch machen soll  :-/

Hättet Ihr vielleicht noch einen Tip?

Danke schon mal!

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: MOD am 02.09.02 - 19:36:39

Hi Michael,

noch ein Hinweis:

Did you know that automatic responses are sent only once to each sender, and that by default, the agent does not run on weekends?

Gruss

;D MOD

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 03.09.02 - 11:28:44

Hi MOD!

Ich hab schon die ersten Dynamitstangen an den Notes-Server geklebt, lange dauerds nicht mehr bis ich die Zündung aktiviere ;D

Der Agent verschickt aber wie gesagt absolut nichts, weder einmalig noch sonst was.

Ich raff das echt nicht mehr, warum das nicht funktioniert  ???

Funktioniert die Gechichte bei Deinem Notes-Server einwandfrei?


Gruß
Michael

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: MOD am 03.09.02 - 12:45:54

Hi Michael,

das funktioniert einwandfrei.

Gruss

;D MOD

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: byte am 03.09.02 - 12:53:03

schau m al nach, ob in den Datenbankeigenschaften das ausführen von Agenten abgestellt ist

soltest auf der serverkonsole ggf auch mal tell amgr q
und lo amgr eingeben
dann tell amgr schedule -> da sollten die Agenten sichtbar sein.... ( daurt ne weile) kannste auch während dem Betrieb machen..
p.s.
wieviele Agenten dürfen auf der Kiste laufen ??
kann es sein, das ein Agent alles blockiert ??
vielleicht  spammt einer seine private  mailbox voll-  weiterleitungsagent ??!

erhöhe notfalls im server dokument  den amgr  auf den wert 2 ( somit laufen 2 AMGR  instanzen)

Aber achtung, nicht - wenn es  n spielzeugserver  ist :-))

meine damit ne kleine kiste mit nem  kleinen Prozessor und 128 mb ram...  es wird ja gespart wo es nur geht *ggggg*

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Wipe am 03.09.02 - 13:06:34

Hi,

ich hab gesehen, daß zwar CompanyMembers und Administrator ausführen dürfen aber was ist mit dem Server ?

Bin zwar nicht 100% fit in der Administration aber ich hoffe ich verstehe es richtig, daß der User sein OutofOffice Agent im Mailfile scharf macht und der Server zu einem best. Zeitpunkt schaut .. oh da is was scharf muss ich abarbeiten - Denke ich.

Also der Server muß Agenten ausführen können.

Gruss
Bubble

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 03.09.02 - 14:08:28

Hi Bubble!

hab den Eintrag dazugenommen, ich werd's nachher gleich mal mal testen! :D

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Pascal am 03.09.02 - 16:46:40

Hallo Leute

wir "hatten " das Problem sehr lange, solange das der Gedanke mit der Bum Methode auch schon sehr nahe war.
Eines Tages haben wir bei den Einstellungen das Häckchen gefunden das die Hintergrund Agenten deaktiviert, dieses Häckchen raus und es siehe da, es funktioniert, wir haben hunderte von Usern glücklich gemacht ;-)
Wer weiss , ein Versuch

Gruss
Pascal

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 04.09.02 - 09:30:06

@bite
Mit amgr wurde angezeigt, daß der Agent bei dem entsprechenden user aktiv ist.

@bubble
Es funktioniert leider immer noch nicht, ich hab an dem Client eingestellt, das er alle fünf Minuten abprüft und hab jetzt schon eine Stunde gewartet, es geht nicht
:-[ :-/ ??? :'(

@Pascal
Welches Häckchen? sag es mir biiiiiittttteeeeee :D

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Pascal am 04.09.02 - 11:22:11

es ist ein Mail zu Dir unterwegs, mir Screenshot

Gruss

Pascal

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 10.09.02 - 14:41:31

Hi all,

das Häckchen

"Hintergrund-Agenten für diese Datenbank deaktivieren"

zu deaktivieren hat leider auch nichts gebracht (es war übrigens gar nicht aktiviert).

Stattdessen ist mir diese Meldung bei der Server-Konsole über den Weg gelaufen:

09.09.2002 09:34:21   AMgr: Agent 'Abwesenheit
OutOfOffice' in 'mail\mmerder.nsf' wird von Executive '1' gestartet
09.09.2002 09:34:37   AMgr: 'CN=eintrag gelöscht/O=eintrag gelöscht/C=DE' ist der
Agent-Unterzeichner für Agent 'Abwesenheit
OutOfOffice' in 'mail\mmerder.nsf'
09.09.2002 09:34:42   AMgr: Agent ('Abwesenheit
OutOfOffice' in 'mail\mmerder.nsf') Fehlermeldung: Notes-Fehler: Der
Remote-Server ist kein bekannter TCP/IP-Host.


Was soll das jetzt wieder bedeuten? Der Server läuft ansonsten einwandfrei.


Gruß
Michael

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Pascal am 11.09.02 - 11:22:43

Hi

das könnte heissen das der Agent nicht auf dem richtigen Server oder ev. lokal gestartet wird

Gruss
Pascal

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 11.09.02 - 15:48:33

Hi Pascal,

wir haben hier nur den einen Notes-Server, der Agent wurde garantiert nicht lokal gestartet (hab's eben nochmal überprüft) :'(

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Pascal am 11.09.02 - 15:51:24

kannst Du mir diese DB mals senden, gezipt am liebsten?

Gruss

pbo@azgrp.ch

Pascal

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: MOD am 11.09.02 - 15:58:18

Hi iso1970,

probier das doch mal:

In troubleshooting this issue, you find:

The Notes Named Network's [Net Address] name is not appropriate for this server. You open the Server document for this server and click on the "Ports" tab. Then choose the "Notes Network Ports" subtab. You locate the "TCP" or "TCPIP" network entry for this server. If the [Net Address]'s entry is a 4-number IP address for this server, the number is not correct for this server.
If the [Net Address] is a name, the server cannot connect to itself using this name. Launch Domino Administrator and open a console on the server and issue the following command:
trace [Net Address]
The server cannot reach the address. Instead, it reports the following error:

"Unable to connect to [Net Address] on TCPIP (the remote server is not a known TCP/IP host.)"

Solution
The server has been unable to identify itself on the Notes Named Network (NNN), so it will not allow mail. To resolve this issue, the administrator can reset this value to a 4-number IP address (nnn.nnn.nnn.nnn) that is appropriate for the server. Or, the administrator can locate an appropriate name that can be traced using the console "trace" command, above.

Gruss

;D MOD

Titel: Re: Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: iso1970 am 16.09.02 - 11:39:32

;D :D ;D :D ;D :D ;D :D ;D :D ;D :D ;D :D ;D :D :D ;D :D ;D :D ;D :D

Yipiiiieeehhhhh -das war's! ;D :D ;D

Ich hab wie oben beschrieben bei >Netzadresse< den Namen des Servers mit der IP-Adresse ausgetauscht.

Der Abwesenheitsassistent hat danach willig meine Testmail beantwortet.    


VIELEN, VIELEN DANK MOD!!!


Tausendfachen Dank auch an Pascal, Bubble, Wolfgang, obrocke, byte und bienmaja


War wirklich saunett das ihr beim Kampf gegen die Assistenten geholfen habt. :D :D :) :) ;D ;D
   

DANKE! DANKE! DANKE!DANKE! DANKE! DANKE!DANKE! DANKE! DANKE!

Ich bin jetzt wirklich erleichtert, da mich das Problem so langsam echt belastet hat. ;D  


Vielen Dank auch an die Betreiber von diesem wirklich supertollen Forum!


Viele Grüße aus Freiburg
Michael

Titel: Re:Abwesenheitsassistent funktioniert nicht
Beitrag von: Shadow am 30.07.03 - 08:27:07

Hmm hatte genau das gleiche problem, und wusste auch nicht was ich noch machen sollte, hab mich dann hier mal umgeschaut und bin das auch alles durchgegangen.

Muss sagen die IP Adresse im Serverdokument unter Anschlüsse einzutragen, da wäre ich nie drauf gekommen. Aber nun ja, jetzt funktionieren die Agenten wieder ohne Probleme :-) Ich frag mich nur, warum sie mal funktioniert hatten und warum nicht !?

Aber nun gut, das ist eine andere Geschichte !

Danke euch allen !!!