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Domino 9 und frühere Versionen => ND6: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: Julle am 08.09.05 - 16:10:41

Titel: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: Julle am 08.09.05 - 16:10:41
Hi,

wir haben bei einem User das Problem, dass das Öffnen jeder einzelnen Mail ca. 20 Sek. dauert. Das Öffnen anderer Datenbanken und Dokumente funktioniert normal schnell. Das Problem taucht nur bei einem User auf,und zwar sowohl in der Mail auf dem Server als auch in der lokalen Replik. In der KB konnte ich zu dem Thema nichts finden.

Hat irgend jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Viele Grüße
Julle

Notes 6.5.3, Windows XP
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: tttonic am 08.09.05 - 16:27:14
Hast du den User in der letzten Monaten umbenannt?
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: MartinG am 08.09.05 - 16:48:29
Kannst Du das Problem auf den PC des Users eingrenzen? Sprich wenn Du mit seiner ID an Deinem Arbeitsplatz oder auch als Admin mit FullAccess draufgehst, hast Du dann das gleiche Verhalten?

Gruss
Martin
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: ascom40 am 08.09.05 - 16:58:03
falls umbenannt, dann guckst du: http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=463&uid=swg21115338
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: Julle am 12.09.05 - 10:37:50
Hi,

der User ist in den letzten Monaten nicht unbenannt worden.
Wenn ich seine Mail von mir aus öffne, hab ich den gleichen Effekt; es liegt also auch nicht am PC. Das ganze ist aufgetreten, nachdem ein Fehler beim Öffnen von Excel-Anhängen in Windows behoben wurde.  (Windows wusste nicht, welches Programm es bei der Endung .xls nehmen sollte).  Beides sollte eigentlich nicht zusammen hängen, aber uneigentlich...............

Wir forschen weiter.

Viele Grüße
Julle
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: MartinG am 12.09.05 - 10:45:12
Wenn Du den gleichen Effekt von Deinem PC aus hast, dann muss es eigentlich an der Maildatenbank des Users liegen? Wie gross ist diese denn?

Ich mache bei solchen Geschichten immer:

1.)    load updall mail\maildatei.nsf -R
2.)    load compact mail\maildatei.nsf -b

Wenn das alles nichts bringt, dann würde ich mal ein Fixup laufen lassen...

Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: Peter S. am 12.09.05 - 11:22:03
wir hatten einen ähnlichen fehler. Die Ursache waren unsignierte Gestaltungselemente.
Einfach mal die gesamte Db mit der Id des Users oder Servers signieren. Dabei aber unbedingt "Alle Gestaltungselemente" markieren und das Häckchen bei "nur signierte Dokumente aktualisieren" rausnehmen.
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: Julle am 12.09.05 - 12:46:12
Das Problem ist jetzt doch durch unseren Admin gelöst worden. Die Replik der Mail auf dem Backup-Server hatte eine andere (ältere) Schablone als die Datei auf dem Hauptserver, obwohl auch die Gestaltung repliziert werden sollte. Das wurde jetzt per Hand geändert, jetzt läuft es wieder normal.
Trotzdem vielen Dank an alle für ihre Beiträge.

Grüße
Julle
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: MaVo am 01.06.07 - 12:36:50
Dieser Beitrag hat mir sehr weitergeholfen, nur in meinem Fall hatte die Mailbox des neu angelegten Benutzers nicht die komplette Gestaltung des deutschen Sprachpakets (Mailboxschalbone enthält engl./dt. Sprache).

Warum das passierte, keine Ahnung.  :-:

Um das Problem zu lösen, musste ich die Mailschablone mittels convert-Befehl der Mailbox neu zuweisen, dabei wurden einige Design-Elemente aus der Mailbox gelöscht/aktualisiert.

Code
load convert -u -g"German" mail\xxx.nsf * mail6.ntf
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: mcilly am 01.06.07 - 14:42:39
Warum das passierte, dass du bei einem User de und en Gestaltungselemente hattest? Habt ihr einen englischen Server mit deutschem LP, oder vielleicht sogar nur einfach ein deutsches Template dazukopiert?

Dann tauchen viell. auch solche Meldungen am Server auf? -> WARNING: Both iNotes6-en.ntf and iNotes6.ntf claim to be Design Template 'iNotes6'

Würde bedeuten, dass der Designer vielleicht gepatzt hat, weil er nicht wusste welches template?
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: MaVo am 01.06.07 - 15:36:59
Hallo Roman,

Zitat von: mcilly am 01.06.07 - 14:42:39
Warum das passierte, dass du bei einem User de und en Gestaltungselemente hattest? Habt ihr einen englischen Server mit deutschem LP, oder vielleicht sogar nur einfach ein deutsches Template dazukopiert?
Ja, wir haben engl. Server mit dt. LP, welches durch Setup des LPs hinzugefügt wurde.

Zitat von: mcilly am 01.06.07 - 14:42:39
Dann tauchen viell. auch solche Meldungen am Server auf? -> WARNING: Both iNotes6-en.ntf and iNotes6.ntf claim to be Design Template 'iNotes6'
Nein

Zitat von: mcilly am 01.06.07 - 14:42:39
Würde bedeuten, dass der Designer vielleicht gepatzt hat, weil er nicht wusste welches template?
Da dies zum ersten Mal aufgetreten ist, vermute ich dass beim Anlegen der Mailbox etwas schief gegangen ist. Bei den Benutzern bzw. deren Mailboxen, die ich zuvor angelegt habe, gab es so ein Problem nicht.
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: hallo.dirk am 01.06.07 - 15:56:23

Habt Ihr beim Anlegen des Users vielleicht vergessen das Sprach Flag zu setzen?
Titel: Re: Öffnen von Mails extrem langsam
Beitrag von: MaVo am 01.06.07 - 16:09:30
Das Sprach-Flag hatte ich gesetzt.

Doch dort gibt es zwei Möglichkeiten "Deutsch" oder "Deutsch (Deutschland)". 

Ich glaube ich hatte "Deutsch (Deutschland)" ausgewählt. :-\