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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: Fehno am 12.08.05 - 07:39:30

Titel: DocLink in Beta 2
Beitrag von: Fehno am 12.08.05 - 07:39:30

Irgendwie geht das mit den DocLink schon wieder nicht mehr.
Ich habe die Beta 2 über die Beta 1 installiert. Das hat entsprechend der Anleitung auch gut geklappt.

Wenn ich jetzt aber ein Ticket einem Mitarbeiter zuweise, erhalte ich das onten gezeigte im Mail-Fenster.

Das Feld "Body" in der Maske $ShowMail habe ich auf "bearbeiten" gesetzt (schon unter Beta 1, ist jetzt immer noch so)
Siehe http://www.atnotes.de/index.php?topic=24258.msg154922#msg154922

Titel: Re: DocLink in Beta 2
Beitrag von: Thomas Schulte am 12.08.05 - 09:02:05

Schau dir doch bitte mal die Konfigurationsdokumente ...
Mailif....Link an. Wir haben die Steuerung an dieser Stelle massiv verändert, so das man jetzt zu jedem Mail Event drei entsprechende Steuerungsdokumente hat. Es könnte sein das in diesem Speziellen Fall der Link auf NO steht und das deswegen so kommt.

Nachdem du in Bayreuth bist kann man sich ja auch mal treffen. (Das erste !!Help!! User Meeting)

Titel: Re: DocLink in Beta 2
Beitrag von: Fehno am 12.08.05 - 09:15:23

 :) :)
Ja das war's. Hier war bei einigen noch NO eingetragen.
Habe das gewünschte auf YES gesetzt und schon funktioniert's !!
Besten Dank !!!

Wenn ich noch etwas tiefer in der Materie bin, können wir sehr gerne mal ein Treffen ausmachen. Zur Zeit bin ich aber noch in der Einarbeitungsphase (vor allem in Notes !!)

Titel: Re: DocLink in Beta 2
Beitrag von: Thomas Schulte am 12.08.05 - 09:34:02

Naja, kompetente Hilfe liegt ja um die Ecke. Das weist du jetzt.

Titel: Re: DocLink in Beta 2
Beitrag von: Coach am 18.08.05 - 17:31:24

Hi,

ich habe dazu mal eine Frage. Ich habe die Configdokumente soweit auf NO gesetzt, da unsere User nicht auf die Datenbank zugreifen sollen. Trotzdem bekommen sie den String "Klicken sie auf den Link um das Ticket zu öffnen ->" aber wie gewollt ohne den Link. Dieses Verhalten ist natürlich nicht schön. Wenn die Mailabfrage kommt hilft auch ein Löschen dieser Zeile nicht, sie wird trotzdem gesended, Wo kann ich das ändern?

Nils

Titel: Re: DocLink in Beta 2
Beitrag von: Thomas Schulte am 18.08.05 - 17:43:41

Das liegt an dem Eintrag msgTicketClick im Sprachedokument Ticket Actions & Strings bzw. bei den Aufgaben an seinem Gegenstück msgTodoClick. Wenn du den Wert da auf leer setzt (die Variable selber muss natürlich erhalten bleiben), dann kriegst du auch diese Message nicht mehr.
Variable Texte kannst du ja über die Mail Templates den entsprechenden Masken und Events zuordnen.