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Domino 9 und frühere Versionen => ND6: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: SunnySea am 08.03.04 - 17:07:15

Titel: Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 08.03.04 - 17:07:15
Hallo zusammen,

ich habe da mal wieder ein verzwicktes Problem bei dem ich leider nicht mehr weiterkomme.

Externe Mails mit den gleichen Anhängen kommen teilweise an, teilweise nicht. Über meinen Test-Freemail-Account kommt der Dateianhang *.msg (ein speziell entwickeltes Programm, keine Outlook-Datei) an, bei Benutzung des Mozilla Browser wird der Dateianhang in die Mail importiert und aus Outlook gibt es keinen erkennbaren Dateianhang, obwohl in den Dokumenteigenschaften das Feld $File gesetzt ist und auch die entsprechende Größe aufweist.

Könnt' Ihr mir weiterhelfen?

Vielen lieben Dank im voraus.

Gruß
Sunny
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 10:25:07
Halloooooo, ist den niemand da, der mir ein wenig auf die Sprünge helfen könnte, ich komm' da einfach nimmer weiter.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: MartinG am 10.03.04 - 11:25:05
Geb mal viel viel mehr Infos her... - mit diesen Angaben kann man nur raten und dazu ist mir meine Zeit ehrlich gesagt zu schade...

Was für eine Umgebung? Server oder Clientregeln aktiv?  Version - Agenten im Einsatz - DrittanwenderSW auf dem Domino aktiv - Virenscanner?

Gruss
Martin
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 15:43:48
Hallo Martin,

Update von 4.6 auf 6.5, sowohl Clients als auch Server, derzeit keine Regeln eingebunden, Standard-Notes, keine zusätzlichen Datenbanken.

Gruß
Sunny
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: koehlerbv am 10.03.04 - 15:52:17
Hantiert nicht Outlook intern mit *.msg herum ? Damit wird es wohl auf Outlook-Seite zu einem totalen Missverständnis kommen.

Vorausgesetzt, ich habe Dein Posting richtig verstanden, dass bei Ausguck gar nichts als Attachment ankommt bzw. sichtbar ist.

Bernhard
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 16:41:27
Aber dann verstehe ich nicht, warum bei dem Mozilla Browser (keine Ahnung was er für nen EMail-Programm benutzt, allerdings nicht Outlook ;-)) den Anhang importiert. Hatte auch schon überlegt, ob das an den Outlook-Einstellungen liegt, da die Firma parallel Umstellungen vollzogen hat, leider ist die Dame ein DAU und konnte mir näheres nicht dazu berichten.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: MartinG am 10.03.04 - 16:42:55
Packe doch die Anhänge als ZIP Datei...

Gruss
Martin
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: koehlerbv am 10.03.04 - 16:46:31
Oder gib den Anhängen eine Extension, die nicht schon von anderen Applikationen verwendet wird. *.msg halte ich für kritisch.

Bernhard
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 10.03.04 - 16:50:27
Was verstehst Du überhaupt unter "Der Mozilla importiert"? Ich sehe da eigentlich keine Funktionalität, die man irgendwie technisch als Importieren bezeichnen könnte.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 17:13:08
Wenn man einen Anhang importiert z. B. in einer Mail über Menü Datei --> importieren dann dachte ich, nennt man das so, und die Mail sieht auch haargenauso aus, als ob man den Anhang eben importiert hätte ;-)


Was verstehst Du überhaupt unter "Der Mozilla importiert"? Ich sehe da eigentlich keine Funktionalität, die man irgendwie technisch als Importieren bezeichnen könnte.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 17:13:47
Das hört sich gut an, probier ich mal aus. Danke für den Tipp

Packe doch die Anhänge als ZIP Datei...

Gruss
Martin

Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 10.03.04 - 17:18:32
Naja, wenn Du das so importierst, ist es aber nachher kein Anhang mehr, sondern Bestandteil der Message, und dann ist auch logisch, dass der Empfänger keinen Anhang mehr sieht, weil es dann keinen mehr gibt. Einfach gesagt, ich verstehe Deine Vorgangsbeschreibung nicht ganz.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 17:21:03
Ich hab's ja auch nicht importiert, es wird nur so zugestellt.

Ich habe ein und diesselbe Mail, die ich von versch. Mail-Systemen dreimal anders erhalte.

Das ist das eigentliche Problem.

*buhuuu* Warum versteht mich denn niemand?!  ;)
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 10.03.04 - 17:27:15
Wir versuchen es ja ....

Dass unterschiedliche Mail-Systeme die Sachen unterschiedlich behandeln, ist nichts neues. Das ist Internet wie es leibt und lebt, und ich verstehe deshalb nicht, warum die ganze Welt dieser Technologie hinterherrennt, vor allem, solange sie noch in den Kinderschuhen steckt. Dieser Hype hat unsere Branche in meinen Augen um mindestens 10 Jahre technologisch zurückgeworfen, wenn nicht mehr. Anyway, das ist jetzt OT. Zurück zum Problem:

Ist es das, was Du beschreiben willst?

Du versendest Mail von Notes aus mit einem Attachement mit *.msg

Wenn diese Message empfangen wird von:

a) Outlook: Kein Attachement dabei
b) Mozilla: Anhang wird angezeigt
c) ???? welches ist das dritte System und was passiert da ??
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 10.03.04 - 17:48:25
Ach, ich finds toll, daß Ihr euch nicht so leicht unterkriegen lasst. :)

Wir versuchen es ja ....

Ist es das, was Du beschreiben willst?

Du versendest Mail von Notes aus mit einem Attachement mit *.msg

Wenn diese Message empfangen wird von:

a) Outlook: Kein Attachement dabei
b) Mozilla: Anhang wird angezeigt
c) ???? welches ist das dritte System und was passiert da ??

Fast: Die Mails werden von den anderen Mail-Systemen an Domino zugestellt. und zu Fall c) z. B. über Freemail-Anbieter wie GMX oder Web.de, dort sind die Anhänge sauber an Domino zugestellt worden.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 10.03.04 - 18:10:37
Gut, das heisst:

Outlook --> Domino: Anhang nicht vorhanden
Mozilla --> Domino: Anhang vorhanden
Webmail verschiedener Bauart --> Domino: Anhang vorhanden

Richtig?


Lässt sich das mit Outlook bei verschiedenen Personen bestätigen?

Wenn ja, dann ist das fast sicher das Problem, dass Outlook die Extention .msg falsch versteht und damit "Unfug" treibt.

Wenn nein, dann liegt wohl ein Bedienungsfehler vor.

Ich würde mal diese beiden Varianten für wahrscheinlich halten.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: koehlerbv am 10.03.04 - 18:53:32
Irgendwie sind wir jetzt aber dem Punkt, an dem wir heute schon mal kurz vor vier bei meinem ersten Posting waren, bevor nach etlichen Postings nun doch wieder dort angekommen sind  :(

Ich habe mich jetzt mal die Bestätigung meiner Vermutung zusammengegoogelt - *.msg sind Anhänge in Outlook, die eine Outlook-interne Bedeutung haben (Adressen, exportierte Mails u.a.)

Das da Outlook ins stolpern kommt, ist nicht verwunderlich.
Mozilla will offensichtlich ganz schlau sein und importiert das Zeugs gleich in den Mail Body. Wobei dabei Eure *.msg-Files wohl im Textformat vorliegen, oder ?

Wie viel früher hier schon erwähnt: Eure Files anders nennen, wenn dies nicht geht, packen.

HTH,
Bernhard
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: eknori am 10.03.04 - 19:04:00
was mal wieder bestägigt, daß man für eigene FileFormate keine bestehenden extensions verwenden soll !
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: koehlerbv am 10.03.04 - 19:05:35
Sach ich doch  ;D
Aber mir hört ja keiner zu  :'(
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 11.03.04 - 10:56:43
Erst einmal vielen Dank für Eure Hilfe,
ich habe das mal mit einem anderen Outlook-Client ausprobiert und der Anhang *.msg kam ohne Probleme an, liegt also an den Einstellungen im Outlook-Client und Gott sei Dank nicht an uns.

Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 11.03.04 - 11:06:11
So, jetzt weisst Du wohl auch, warum ich zwischendurch gesagt hab, ich verstehe nicht. Die Beschreibungen waren tatsächlich nebulös und die Fehlereingrenzung nicht zu Ende geführt. Jetzt hast Du doch ein ganz eingegrenztes Suchfeld, das wohl zum Erfolg führen könnte.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 11.03.04 - 11:44:13
@Semeaphorus: Ich bin ja lernfähig, hab's mir nun hinter die Ohren geschrieben und werde künftig kurze, knappe, informative Beiträge schreiben ;-) Danke für die Geduld ;-)
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 11.03.04 - 11:47:08
Da könntest Du wohl mal den Thread vorläufig auf erledigt setzen?
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: koehlerbv am 11.03.04 - 19:19:51
Trotzdem sollte man Extensions, die schon zumindest von allgemein verwendeten Apps verwendet werden, nicht erneut verbraten. Insofern liegt der Fehler schon bei Euch.

Könnt Ihr für Eure Attachments keine andere Extension verwenden ? Wie kam es denn zur Auswahl von "*.msg" ? Tut das wirklich not ?

Bernhard
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 12.03.04 - 09:31:03
Zum einen ist das leider ein Kunde, der uns die Dateien zusendet und zum anderen ein Produkt von unserem und deren Dienstleister, die das selber programmiert haben, ist ein spezielles Programm für unsere Branche, welches schon seit über 10 Jahren bei uns im Einsatz ist, dadurch war es natürlich nicht unsere Aufgabe, sich über die Extensions einen Kopf zu machen und da war ICH ja auch noch net da ;-)

Auf jeden Fall ist der Fehler behoben und das ist gut so.
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 12.03.04 - 10:06:26
Und vor 10 Jahren gabs GugAus noch nicht .....
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: koehlerbv am 12.03.04 - 11:59:44
Okay, wenn das so ist, dann sollte sich der betreffende Dienstleister mal überlegen, M$ zu verklagen, weil die die Frechheit besassen, eine bereits verwendete Extension schamlos zu gebrauchen  ;D

Bernhard
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: Semeaphoros am 12.03.04 - 13:37:18
Genau, da kann man dann wirklich nur noch sagen: SMS  ;D
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: EUWE_MAX am 12.03.04 - 14:53:32
Wenn der  DOMINO SMTP SERVER beim Mailempfang Anhänge in den  Mailbody konvertiert, kann man hier drehen:

Im Personendokument "Bevorzugtes Format für eingehende Mail" ("Format preference for incoming mail")
auf "Notes Rich Text" setzen.

Gruß Max
Titel: Re:Mail-Anhänge kommen nicht an
Beitrag von: SunnySea am 12.03.04 - 15:42:36
Nur das bringt uns auch nicht weiter, da eben nur von diesem einen Anwender die Mails in dieses Format konvertiert werden, trotzdem danke.