Problem mit Office 97 seit Clientinstallation R6.0.1 CF1

[stoeps]

Hi zusammen,

habe bei verschiedenen Usern ein Problem mit Office 97. Bei einigen Usern lassen sich Word und Excel nicht mehr öffnen, wenn Notes einmal gestartet ist.

Client: R 6.0.1 CF1
OS: Windows 2000 Servicepack 2,3 oder 4

Allerdings tritt das Problem nicht bei allen auf.

Auch in der Suche hab ich bisher nichts in der Richtung gelesen. Die Knowledgebase schweigt auch.

Hat jemand einen Tipp, an was das liegen kann?

mfg
Christoph

[Meff]

Hast Du auch schon bei Microsoft in der Knowledgebase mal gesucht?

http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=DE&scid=fh;DE;kbinfo

Meff

[stoeps]

Danke für den Tipp, gibt aber leider auch nix her zu dem Thema.

[MartinG]

Gibts irgendeine Fehlermeldung? Oder hängt ein Prozess im Taskmanager? Was ist wenn Du Office neu drüberinstallierst?

Ansonsten würde ich mal mit einem Snapshottool die Installation von Notes6 aufzeichnen und mal schauen ob diese irgendwelche DLLs überschreibt.

[Meff]

Wenn Du sagst, das es nur bei einigen Usern nicht funktioniert, dann würde ich mal eher behaupten, dass es was mit der Office Installation bzw. dem Office ansich was zu tun hat.

Meff

[stoeps]

Danke schonmal für die Tipps, ich probier Montag bisschen rum und melde mich dann wieder.

Schönes WE.

[woh]

Klingt so, als ob zuerst Office und dann Lotus installiert wurde.

Könnte zwar in Arbeit ausarten, aber hast du schon mal probiert, Office 97 nochmal neu zu installieren? (Ups, ich seh' gerade, hat Martin G auch schon geschrieben)

Lassen sich irgendwelche Gemeinsamkeiten auf den Workstations feststellen, die Probleme machen bzw. Unterschiede zu denen, bei denen es funktioniert (Softwareausstattung?)

Wir bekommen im letzten Quartel 2003 (?) auch den 6er Client - bin gespannt, ob das Problem bei uns auch auftritt.

Grüße
Wolfgang

[stoeps]

Wir haben auf allen Rechnern zuerst die Office und dann R6 über R5 installiert, da momentan noch Tests für einen flächendeckenden Rollout gemacht werden.

Ist mir bisher nur bei ein paar Rechnern aufgefallen.

Ich schau alles am Montag mal durch, hatte letzte Woche keine Zeit, da ich mitten in einer Netzwerkumstellung war. Ich weiss nur, dass nur W2K Rechner betroffen sind und die mit Office 97, hab aber auch Rechner, die mit gleicher Konfig (W2k, Office 97) funktionieren.

[stoeps]

Das Problem wird durch eine erneute Installation von MS Office behoben. Bei höheren MS Office Versionen hatte ich das Problem nicht!

Dumme Geschichte, da ich jetzt zusätzlich zu jedem Notes-Client auch noch Office neu installieren muss.

Danke auf jeden Fall für die Hilfe.