Hmmm..., wenn du mal Notes als Broeser einträgst, siehst du dort das Feld "Seiten abrufen/öffnen". Steht dort "Notes Workstation".
Falls nicht, stell das mal ein, anschliessend Browser wieder auf IE umschalten (oder was auch immer ihr Standardmässig verwendet).
Obwohl dieses Feld beim Einsatz vom z.B. IE ausgeblendet ist, mussten wir die Erfahrung machen, das es unter gewissen Umständen herangezogen wird, um Mails im HTML-Format anzuzeigen.
Wenn das nicht hilft, kann es an der Server-Konfig liegen oder auch an HTML Mails, die von einem Absender kommen, dessen Mail-Client sich nicht ausreichend um gewisse Standards kümmert.
Ggf. kannst du auf den Lotus Support Seiten mal nach dem Stichwort HTML suchen.