Domino 9 und frühere Versionen > Administration & Userprobleme

Mail landet nicht im Eingang

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Andy R:
Hallo Ihr :)

Dies ist mein erster Post hier, allerdings habe ich schon häufiger nach Problemen hier gesucht. Gesucht hab ich auch schon, aber in der Form, wie das Problem hier besteht, hab ich nichts gefunden.

Folgendes:

Eine sehr große Benutzerumgebung mit knapp 1000 Notes Usern und einem Deutschland-weitem Netzwerk. Es gibt 23 verschiedene Notes-Domänen innerhalb dieses Netzwerkes.


Wenn jetzt User A aus Anstalt 1 eine Mail von User z aus Anstalt 9 bekommt, landet diese bei ihm im Ordner Alle Dokumente. Das seltsame ist, das dies nur geschieht, wenn die Mail einen Anhang enthält. Wir haben ein wenig rumgetestet.

Schickt User Z aus Anstalt 9 die Mail nicht direkt an User A, sondern an User B, landet die Mail bei User B im Eingang. Leitet jetzt User B an User A weiter, landet die Mail bei User A wieder in Alle Dokumente :)

Das Problem besteht also nur bei User A und User Z, ganz egal welchen Weg die Mail nimmt.

Es sind selbstverständlich keine Mail-Regeln in irgendeiner Form aktiv bei User A, die das veranlassen könnten.

Ich hoffe ich konnte mich einigermaßen verständlich ausdrücken mit den ganzen Buchstaben :)

Kennt vielleicht jemand solche seltsamen Phänomene und weiß, wie er damit umzugehen hat? Mir fällt dazu jedenfalls nichts ein.

Eine Vermutung, die ich User A erklären könnte, würde schon reichen *g

Der User kann selbstverständlich damit leben, ich habe ihm vorgeschlagen ihn im Notes System komplett zu plätten und neu anzulegen. Da lebt er aber lieber mit diesem Problem :)

Mich würde nur interessieren, wie sowas evtl. zustande kommen könnte?


Vielen Dank für evtl. Erklärungsversuche :)

Der Andy

Karotte:
Hmm das deutet eigentlich auf ne Filter Regelung (Regeln) hin, ansonsten hab ich auch kein Plan von.

Aber wenn der Nutzer damit leben kann ;-)

Ich erzähl meinen Nutzern immer was von ner tollen Firma mit Sitz in Redmond und die glauben mir das dann

kloeti:
23 Notes Domänen ??? Wow, muss eine echte Herausforderung sein diese zu verwalten. Anyhow ...


--- Zitat von: Karotte am 26.02.03 - 12:49:05 ---Hmm das deutet eigentlich auf ne Filter Regelung (Regeln) hin, ansonsten hab ich auch kein Plan von.
--- Ende Zitat ---

Hat aber geschrieben, dass er keine Regel aktiviert hat.

Mich würd mal die Umgebung wundernehmen. Welchen Release habt ihr denn? Hast Du schon mal einen Design refresh oder replace gefahren auf der MailDB der User?

Andy R:
Huhu,

erstmal danke für die schnellen Anworten :)

An evtl. Regeln liegt das Problem nicht, das war das erste was ich kontrolliert habe. Aber stimmt natürlich, als erstes denkt man dabei an eine falsch erstelle Regel.

Die 23 Notes-Domänen obliegen nicht meiner Verantwortung. Ich bin einer von drei Admins und zusammen verwalten wir (gottseidank :))nur eine von diesen Domänen. Alle Domänen agieren unabhängig, der Verkehr untereinander geschieht über eine Notes Domäne, mit der sämtliche anderen Domänen replizieren. Auf diesem Wege gelangen auch die Mail von User Z zu User A.

Ich vergaß: Ein Design Update und ähnliches hab ich natürlich schon gefahren- allerdings in einem anderem Zusammenhang. Wenn ich so drüber nachdenke, wirds wahrscheinlich an der DB von User A liegen oder? Diese war nämlich mal hinüber irgendwann - hatte ich schon vollkommen verdrängt, ist mir grade wieder eingefallen :)
Jetzt den Fehler noch einzugrenzen wäre wahrscheinlich unmöglich oder?

Falls trotzdem noch jemanden was einfällt, würde ich mich freuen.

Release ist übr. 5.08 bei uns im Haus.

thx

der Andy

Notestime:
passiert das nur bei einem user oder sind alle user der entspr. domäne "betroffen"?

wir hatten mal das selbe problem bei einem user hier. design-refresh hat nicht geholfen. die inbox war im eimer.
hab eine leere schablone drübergebügelt damit alle designelemente gelsöcht werden und dann das mailtemplate wieder drüber. dann gings wieder.

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