Problem mit Sonderzeichen in Mailadresse

[(h)uMan]

Hallo zusammen,

ein User wird eine Mail an die Mailadresse c.o’donovan@aaa.bbb.uk nicht los

Die Fehlermeldung lautet:
c.o0xL12Czdonovan@aaa.bbb.uk
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied.    AS(201806281) [HE1EUR01FT007.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com]

Das Sonderzeichen im Localpart der Adresse wird das Problem sein. Die Mailadresse mit dem Sonderzeichen ist aber laut diversen Webseiten des Unternehmens so korrekt 

Unsere Outbound Settings siehe Screenshots.

Server: 12.0.1 FP1
Mail-DB: Mail 11.0.1 DE Template

Was tun?

[CarstenH]

...Mailadresse c.o’donovan@aaa.bbb.uk...
...c.o0xL12Czdonovan@aaa.bbb.uk...

Das Zeichen Apostroph ' (ASCII 0027, rechts neben dem Ä auf der deutschen Tastatur) wäre zulässig, das von dir benutzte Akzentzeichen ´  (rechts oben über dem * auf der deutschen Tastatur) ist es jedoch nicht.

Bei der Konvertierung von LMBCS nach UTF8 wird das verwendete Zeichen nicht gefunden und daher stupide mit dem LMBCS-Code ersetzt, erkennbar am 0xLxxxx

Am besten auf eine empfangene Mail antworten oder der Website mit Copy&Paste übernehmen.
Häufig gibt es bei solchen Tippfehler-Kandidaten aber auch alternative Alias-Adressen, die man dann erfragen/verwenden kann.

HTH
Carsten

[(h)uMan]

Besten Dank für die Info.

Hatte ich übersehen. Kaum trägt der Nutzer das richtige Zeichen ein, schon geht es.