In den Dokumenten werden gefüllte Leserfelder sein, deren Inhalt zu keinem der angemeldeten User passen.
Bei Einsatz von Leserfeldern sollte man grundsätzlich eine administrative Funktion mit einsetzen, um IMMER über diese Funktion auf alle Dokumente zugreifen zu können (z.B. alle bei der Replikation beteiligten Server, die Admins usw.). Aber das nur am Rande, das hilft Dir jetzt nicht. Außer, es gibt diese Funktion und die ist nicht den Benutzern zugeordnet. Schau mal in die Leserfelder der Dokumente, die Du lesen kannst. Wenn da eine Funktion mit aufgeführt ist, könnte diese auch in den anderen Dokumenten enthalten sein.
Ansonsten kommst Du an die Dokumente über zwei Möglichkeiten heran:
1. Einrichtung des bereits genannten FullAdmin
2. Lokaler Zugriff auf die Datenbank, also nicht über Notes, sondern über das Dateisystem
Wenn Du nicht über das Dateisystem an die Datenbank herankommst, lass Dir vom Dienstleister eine Kopie zur Verfügung stellen.