Domino 9 und frühere Versionen > ND9: Administration & Userprobleme

Mailempfänger werden nicht komplett übernommen

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mauermauer:
Hallo Zusammen,

wir haben bei uns R9.01 FP6 und ein Problem mit einer Anwendung aus der Mails versendet werden. Also ein Mail-Light für die Auftragsbearbeitung.

Warum ich die Frage nun hier poste liegt daran, dass ich das Problem nicht reproduzieren kann. Wenn ich die Gruppe als Empfänger eintrage erhalte ich eine Mail mit allen angegebenen Personen/Gruppen. In der Problemstellung fehlt jedoch diese Gruppe.

Bei der Gruppe handelt es sich um eine "Multi-purpose" Gruppe mit eigener Mail-Adresse sowie Mitgliedern.

Um Hinweise zur Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar.

Grüße
mauermauer

ascabg:
Hallo,

Geht es noch ein wenig genauer?

Wo trägst du die Gruppe ein? Wer bekommt dann die Mail?
Was passiert, wenn ein anderer Anwender die Gruppe einträgt?
Was heißt die Gruppe fehlt? Wurde diese zuvor eingetragen oder wird diese automatisch gesetzt?

Wird die Mail automatisch versendet oder löst der Anwender das Senden der Mail selber aus?


Andreas

mauermauer:
Hallo Andi,

das Mailformular in der Datenbank hat die gleichen Funktionen wie eine normale Mail (to, cc, body). Bei den "To"-Empfängern wird diese Gruppe eingetragen. Wer da sonst drinsteht bleibt dem Anwender überlassen.
Wenn sie der Nutzer einträgt, der das Problem gemeldet hat, wird sie nicht übernommen. Das heißt dass im Postfach der anderen eine Mail ohne die betroffene Gruppe enthalten ist. Es ist keine automatische Eintragung und kein automatischer Versand, da auftragsspezifisch.

Ich hoffe die Infos sind ausreichend.

Grüße
Sascha

ascabg:
Hallo,

Was heißt wird nicht übernommen?

Steht die Gruppe denn zum Zeitpunkt des Versendens der Mail noch im entsprechenden Feld?

Alternativ kann der Anwender ja auch einmal versuchen was passiert, wenn er alles für die Mail eingetragen hat
und dann die Taste F9 betätigt.

Ist die Gruppe dann immer noch vorhanden?

Und der Anwender hat nicht zufälligerweise eben diese Gruppe ein seinem pers. Adressbuch, aber hat hier keine
Mitglieder eingetragen?


Andreas

mauermauer:
Hallo Andreas,

dass die Empfänger nicht übernommen werden heißt, dass man Leute aus dem Adressbuch wählen kann und diese in der Mail gespeichert werden. Beim Versand der Mail erhält die Gruppe keine Mail.

Die Gruppe bleibt erhalten. Daher die Bezeichnung, dass der Empfänger nicht übernommen wird. Irgendwo zwischen dem Klick auf Senden und dem Empfangen geht die Gruppe in der Mail verloren.

Bei F9 passiert nichts und die Gruppe ist nicht in dem persönlichen Adressbuch.

Grüße
Sascha

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