Domino 9 und frühere Versionen > ND9: Administration & Userprobleme

Bei ID ist eine Kennwortänderung nicht mehr möglich (SF "Kein Kennwort")

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wfh:
Bin momentan ein wenig verzweifelt: Anwender hat Kennwort vergessen, via BCC-Benutzertool wird ID-Sicherung wiederherstellt und ID kann mit Sicherungskennwort geöffnet werden. Wenn man aber dann in den Kennwortänderungsmodus kommt (Dialogfenster mit Zweifacheingabe und Anzeige des Verschlüsselungsgrad) wird die Änderung nicht übernommen: Neue Kennwörter stimmen definitv überein, aber immer Meldung: Kennwort stimmt nicht überein und kann nicht geändert werden. Zudem wird neben dem Verschlüsselungsgrad eine Schaltfläche "Kein Kennwort" angezigt. Noch nie gesehen. Unsere Policies erlauben das nicht bzw. Vorgaben sehen anders aus.

Was haben wir geändert: Neue Kennwort-Policies (nun 10 Zeichen) inkl. PW-Checking eingeführt. Das gesicherte Kennwort ist kleiner von der Zeichenlänge. Aber das funktioniert bei anderen Kennungen auch. Muss halt dann geändert werden. Habe es auch schon mal ohne Serververbindung am Client ausprobiert, keine Änderung im verhalten. Schreibgeschützt ist ID-Datei auch nicht.

Kennt das jemand?

Danke
Wolfgang

wfh:
Für Anwender gelöst, Ursache nicht erklärlich: Mit Unterstützung IBM-Hotline Fehler in Policy ausgeschlossen. Wg. Zeit - Anwender will ja arbeite und nur weniger Mails - ID neu generiert (diesmal in ID kein Anzeige von der besagten Schaltfläche).

Sache bleibt komisch (wir verwenden Tool für ID-Datei-Verwaltung/-generierung) und leider keine Ursachenklärung.

eknori:
Was sagt BCC Support dazu? Den Passwort Reset Request setzt ihr doch auch über das AdminTool ab, oder?

wfh:
Müsig: ID hat bei Bereitstellung "dieses Feature". Mit gleicher Zulassungsstelle und Profil neu erstellt, kein Problem. Werden noch ein paar Tests mit ID-Dateien machen, die zum gleichen Zeitpunkt erstellt wurden. Wenn die ok sind, ... War bisher die einzige ID-Datei mit diesem Phänomen.

eknori:

--- Zitat ---ID hat bei Bereitstellung "dieses Feature".
--- Ende Zitat ---
Verstehe ich nicht. Kannst Du das mal ein bischen näher erläutern?[/s]

Du meinst diesen Dialog? Und wo soll da die zusätzliche Schaltfläche "Kein PWD" sein?

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