Domino 9 und frühere Versionen > ND9: Administration & Userprobleme

[gelöst] Trav. 9.0.1.14 - Alle gesend. Mails bei einem Anwender direkt im Trash

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DomAdm:
Hallo,

kann es sein das diese Traveler Einstellung "NTS_SENDMAIL_SAVE_OPTIONS" gesetzt wurde?
Und hat User in seinen Vorgaben vielleicht selektiert hat das gesendete Mail nicht gespeichert wird?

"Lotus Notes Traveler now synchronizes with the user preference for handling the saving of mail in the Sent Mail folder. In the previous releases, sent mail was always saved in the Sent Mail folder. Additionally, the Lotus Notes Traveler Administrator can override this behavior using the NTS_SENDMAIL_SAVE_OPTIONS notes.ini parameter. Supported values are:

user - Honor the user's Notes and iNotes client mail save preferences (default).
never - Lotus Notes Traveler never saves sent mail in the Sent Mail folder.
always - Mail sent from a Lotus Notes Traveler client is always saved in the Sent folder, regardless of the user's Notes and iNotes client mail save preferences.
noatt - Attachments in the outgoing mail will not be saved in the Sent Mail folder."

Wenn es beide Geräte betrifft wäre ein Reset vielleicht hilfreich: "tell traveler reset * <username>"

Jacob

Tode:
Das ist eine sehr gute Idee... Die Idee, seine Client- Einstellungen zu prüfen hatte ich auch schon kurz (ohne zu wissen, dass der Traveler die berücksichtigt), hatte das aber nicht getan / verworfen, weil ich dachte: Dann würden ja Mails, die er mit seinem Client schreibt, auch nicht gespeichert. Und das ist definitiv nicht der Fall (selbst gesehen: Er hat mir eine Mail mit dem Traveler gesendet, dann eine mit dem Notes- Client, dass es nicht geklappt hat... die Mail mit dem Notes- Client war unter gesendet, die andere nicht)... Aber vielleicht ist es ja ein iNotes- Profile...

sowohl reset * username als auch delete * username hatte ich schon probiert, hatte aber nichts gebracht.

Als nächstes werde ich wohl mal einen "komplett- reset" machen:

- Profile von den geräten entfernen
- tell traveler security delete * User (ich weiss, ist eigentlich nicht mehr separat nötig, aber sicher ist sicher)
- tell traveler delete * User
- Notes Client beenden
- Alle Profildokumente bezüglich Traveler aus Datenbank mittels ScanEZ löschen (SecProfiles, DevProfiles, userprofiles und TravelerProfile)

Gerät neu aufsetzen... Mal schauen, ob das weiterhilft.

Tode:
Hilft alles nichts... Ich habe die Client- Option geprüft (und hin und hergestellt), alle Profile gelöscht, alle Daten iM traveler gelöscht, alle Profile im Mailfile gelöscht... NIX.

Das FINE- Log zeigt zwar deutlich, dass es an einer "keepSent"- Einstellung liegt, wo die aber herkommt konnte ich nicht rausfinden:

--- Zitat ---01/23 12:38:39.844] FINEST  DS-1a1c[SendMail] Tido Test ContentStore.updateDocument#6936 EXITING [Document saved, UNID=B647DD963FF424A5C125821E003FF73C on mail4.box]
[01/23 12:38:39.844] FINEST  DS-1a1c[SendMail] Tido Test ContentStore.sendMail#4340 Sent Doc B647DD963FF424A5C125821E003FF73C, Subject=Test, To=CN=Torsten Link/OU=EXTERNE-MA/O=TEST@TEST, Recipients=CN=Torsten Link/OU=EXTERNE-MA/O=TEST@TEST, msgId:=<OFB647DD96.3FF424A5-ONC125821E.003FF73C-1516707519703@LocalDomain>, keepSent=
[01/23 12:38:39.844] FINEST  DS-1a1c[SendMail] Tido Test ContentStore.updateDocument#6936 EXITING [Document saved, UNID=B647DD963FF424A5C125821E003FF73C on mail\ttest.nsf]
[01/23 12:38:39.844] FINEST  DS-1a1c[SendMail] Tido Test ContentStore.updateDocument#6936 EXITING [Document saved, UNID=B647DD963FF424A5C125821E003FF73C on mail\ttest.nsf]
[01/23 12:38:39.844] FINEST  DS-1a1c[SendMail] Tido Test MailFinalize.sendDoc#914 deleting docToSend because save not needed
[01/23 12:38:39.859] FINEST  DS-1a1c[SendMail] Tido Test ContentStore.deleteDocument#1219 EXITING [Document deleted, UNID=B647DD963FF424A5C125821E003FF73C on mail\ttest.nsf PermanentlyDelete=false]
--- Ende Zitat ---

Tode:
OK... Die Einstellung kommt aus dem iNotes: Dort kann man auch einstellen, dass man gesendete Mails nicht speichern will, und wenn man das macht, wird im iNotesProfile der Wert "MailSaveOpt" auf "0" gestellt... Und der wird vom Traveler ausgelesen. Problem also gelöst.

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