Inhalte einer HTML Mail werden mit einem roten X angezeigt

[chock]

Hallo Forum,

wir setzen aktuell Notes 9.0.1FP8 auf einer Citrix XenDesktop Umgebung 7.12 ein.
Dort haben wir das Problem, das der veröffentlichte Notes Client den Inhalt von Newslettern, den er eigentlich über das Internet nachladen soll, mit einem Roten X anzeigt. Benutzen wir die Option "Inhalt in einem Browser anzeigen" wird der Newsletter korrekt im IE der Citrix Umgebung dargestellt.
In der Konfiguration des IE ist ein Proxy-Server hinterlegt, die Notes Arbeitsumgeung enthält keine Proxy-Einstellungen.

Installieren wir den Notes Client auf einer lokalen Workstation funktioniert die oben genannte Konfiguration ohne Porbleme und die Bilder werden geladen.

Tragen wir der Notes Arbeitsumgebung den Proxy Server inkl. Benutzername und Kennwort ein funktioniert es auch in der Citrix Umgebung. Diese Konfiguration möchten wir aber vermeiden, da bei jeder Kennwortänderung auch dort die Benutzer ihr Kennwort ändern müssen.

Jemand eine Idee woran es liegen könnte?
Danke

Gruß
Christian

[stoeps]

^^

also ...

1. "Inhalt in einem Browser anzeigen" öffnet ja eine HTML Seite auf einem Webserver und hat ausser daß der Link in der Mail steht eigentlich nichts mehr mit Notes zu tun. Dass der IE das hinkriegt weil er nen Proxy konfiguriert hat ist ja schön, aber kann wie du sagst auch Notes wenn dieser gesetzt ist.

2. Wenn sich Citrix und Workstation unterschiedlich verhalten, dann ist halt an der Config was unterschiedlich....

a) Embedded Browser / Use Operating System Browser evtl?
b) evtl muss auch die Workstation nicht über den Proxy, sondern kann direkt ins Internet?

Das rote X heißt der Client kann das Bild nicht öffnen. Benutzt wird dabei der embedded Browser oder der OS Browser (der vermutlich den Proxy erbt). Fiddler ist bei sowas oft hilfreich (aber auf Citrix immer doof zu deployen).

Check mal den Browser in Notes, prüfe ob die Workstation wirklich die gleichen Settings hat.

[chock]

^^

also ...

1. "Inhalt in einem Browser anzeigen" öffnet ja eine HTML Seite auf einem Webserver und hat ausser daß der Link in der Mail steht eigentlich nichts mehr mit Notes zu tun. Dass der IE das hinkriegt weil er nen Proxy konfiguriert hat ist ja schön, aber kann wie du sagst auch Notes wenn dieser gesetzt ist.

2. Wenn sich Citrix und Workstation unterschiedlich verhalten, dann ist halt an der Config was unterschiedlich....

a) Embedded Browser / Use Operating System Browser evtl?
b) evtl muss auch die Workstation nicht über den Proxy, sondern kann direkt ins Internet?

Das rote X heißt der Client kann das Bild nicht öffnen. Benutzt wird dabei der embedded Browser oder der OS Browser (der vermutlich den Proxy erbt). Fiddler ist bei sowas oft hilfreich (aber auf Citrix immer doof zu deployen).

Check mal den Browser in Notes, prüfe ob die Workstation wirklich die gleichen Settings hat.

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Ich denke auch, das irgendwo in Config auf den Citrix Servern was nicht stimmt. Dataverzeichniss haben wir auch schon erneuert.

Die Workstations muss über den Proxy, sie keine direkte Verbindung zum Internet.

Den Wechsel zwischen Embedded Browser und System Browser haben wir auch schon versucht ohne Erfolg. Was funktioniert ist, wenn man den Embedded Browser über "Öffnen -->Webbrowser" in Notes öffnet kann man ohne Probleme Internetseiten aufrufen. Kein Proxy in der Arbeitsumgebung.
Also nutzt Notes ja die Einstellungen des Betriebssytems nur der Bilder der Mail werden nicht geladen. Öffnet man die Mail wird in der Statusleiste "HTTP-Verbindung zu Host.........wird hergstellt" angezeigt, nach einer Zeit kommt dann "Verbindung zum Host......nicht möglich".

Irgendwo muss es doch eine Datei oder Reg-Schlüssel der dafür zuständig ist geben?

[stoeps]

Nach dem Browserwechsel Notes neugestartet?

[chock]

Nach dem Browserwechsel Notes neugestartet?

Ja Neustarts wurden durchgeführt

[chock]

Ich mal den Fiddler auf dem Citrix Server installiert, es werden keine Information in Fiddler angezeigt wenn ich eine Mail öffne. Browsen über den IE oder Notes Embedded Browser werden sofort in Fiddler gemeldet.

[stoeps]

D.h. Notes zieht sich nicht die System Settings für Proxy.

Welchen Browser habt ihr unter Citrix? Embedded oder OS?

[chock]

Habe den Fehler gefunden, es liegt an dem Notes.ini Eintrag: Notes_TempDir
Wir legen das Notes Temp auf ein Netzwerkshare, da wir das Browsen auf den Citrix Servern verboten haben.
Entferne ich diesen Eintrag und Notes nimmt das Temp der Systemvariable werden die Seiten angezeigt.

Nur warum, funktioniert das nicht? Sollte das gefixt sein.
https://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/notes_tempdir

[stoeps]

Heisst dein tempdir temp?
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21175587

[chock]

Danke für den Artikel, da ist unser Fehler, dachten wir.

Supporting Information:
In Citrix environments it is required that the directory points to a local harddisk of the MultiWin server.
It might be necessary to create a <username> directory below <drive>:\Temp to read+write protect this to the current user session for security reason. Then this new protected path must be added to the notes.ini within the login script.

Gerstern hat alles wunderbar funktioniert, nachdem ich das Temp Verzeihnis von Homeshare der User nach lokal verschoben hatte.
 Heute geht es wieder nicht. Was auffällt ist, gestern wurde im temp Verzeichnis noch eine ~web...htm angelegt. Das passiert heute nicht mehr.

[chock]

Jetzt läuft es, folgender ini Eintrag hat noch gestört:

BrowserRenderDisable=1

Eine Frage habe ich noch, was muss ich die Desktop Policy von Notes eintragen, damit der Proxy immer leer gesetzt wird?
Danke