Neue E-Mails plötzlich als gelesen markiert

[Klafu]

Hallo zusammen,

ein Anwender beklagt sich, dass bei ihm morgens, wenn er die erste ungelesene Mail öffnen möchte, sofort alle anderen neuen E-Mails ebenfalls als gelesen markiert werden.
Dabei reicht es wohl sogar, die E-Mail auszuwählen und sie nicht zu öffnen (einfacher Klick mit der linken Maustaste)
Das ganze ist nicht reproduzierbar und tritt sporadisch auf, weswegen ich es mir leider bisher nicht live ansehen konnte.

Habt ihr eine Idee, woran das liegen kann?

Grüße
Chris

[koehlerbv]

Ohne jeglichen böswilligen Arg gegenüber Anwendern, die ja oft einfach nur ihre Handlungen missdeuten oder unterschätzen oder nicht richtig bezeichnen können, glaube ich sowas trotzdem immer erst, wenn ich das selbst gesehen habe. Auch, wenn er es ehrlich nicht so meint oder will: Der Anwender erzählt viel fachlichen Mist.

Weiters: Es gibt eigentlich nur explizit einzusetzende Routinen, die Mails en bloc als ungelesen setzen können. Ich denke, wir können davon ausgehen, dass am der Design der MailDB des Anwenders kein sehr kundiger Spezi dran gesessen hat und sich "a Mordsgaudi" erlaubt hat.

Was bleibt übrig: Da passiert etwas mit dem Frontend-Grafikgeraffel. Das kann man gegenprüfen ("sporadisch" hin oder her), wenn man das eine Weile an einer anderen Installation gegenprüft.
Oder: Die Unread-Tables der DB haben einen ordentlichen Schlag weg. Das lässt sich beispielsweise durch eine neue Replik korrigieren (oder ganz hart, wenn machbar: Eine neue Kopie).

Bitte halte uns auf dem Laufenden - das wird etwas sehr selten-schräges-banales als Ursache haben.

Bernhard

[Klafu]

Danke für die Antwort, Bernhard.

Ich hab nun die Gestaltung gewechselt und einen Fixup -J und -F auf die Datenbank gemacht.
Dazu dann im Anschluss einen compact -c, was mir mit der folgenden Nachricht quitiert wird:

08.05.2017 16:21:18   Error compacting mai\xxx.nsf: Function to-be-defined
08.05.2017 16:21:18   Event: Error opening domain monitoring event document (Note ID 0x5C12) in database ddm.nsf: Invalid or nonexistent document
08.05.2017 16:21:18   A DDM report document (NoteID 0x5C12) could not be opened.

[Micha B]

http://www-10.lotus.com/ldd/nd6forum.nsf/DateAllFlatweb/9ac69051c3eac11785256cc7005e52f4?OpenDocument
https://www.dominoforum.de/index.php/Thread/11725-Load-compact-Function-to-be-defined/

[Klafu]

Danke für die Links. Was mich eben irritiert hatte waren die Meldungen des ddm. Ich werde morgen nochmal davon berichten.

Chris

[Klafu]

Also, folgendes hab ich bis jetzt gemacht:

Gestaltung aktualisiert
fixup -J
fixup -F

Die Meldung mit dem ddm beim compact hat sich auch irgendwie erledigt. Vielleicht lag es daran, dass dort auch mal ein compact nötig war

Der Anwender hat sich auf jeden Fall seitdem nicht mehr gemeldet. Ich hoffe es bleibt auch so 

Grüße