Domino 9 und frühere Versionen > ND9: Administration & Userprobleme

Notes 9.0.1 64Bit auf Mac Os Sierra 10.12.X doch noch nicht Supportet?

(1/2) > >>

JoachimB:
Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit knapp 3 Monaten einen PMR auf bei IBM das der Notes Client auf Mac Os X bei einem User oft abstürzt.
Das kommt nicht erst seit 10.12.X vor aber egal, das System wurde neu aufgesetzt usw aktuelle Fixpacks bzw IFs (auch SHF766) alles hat nichts gebracht.
Aktuell warte Ich darauf das sich Crash Logs angeschaut werden, das passiert aber nicht:

Laut dem IBM Supporter gibt es bei IBM ein Ticket das Notes 9.0.1 64Bit wohl ein Problem hat unter 10.12.X und deswegen das nicht untersucht wird bis der fix dafür erschienen ist und dann erneut getestet wurde.
Geschlossen ist das ganze aber schon seit 6.12.2016 siehe Link und der Fix ist wohl noch im Testing.
Besagter SPR: http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?crawler=1&uid=swg1LO90314

Falls Ihr also Mac s mit Sierra einsetzt könnt Ihr euch gerne mal an den SPR mit ranhängen, damit die da etwas Dampf machen.

Ja ich weiss laut Technote ist 10.12 supported und Ich hab das auch dreimal mit dem Supporter durchgekaut ebenfalls das es auch auf anderen Mac Os Versionen vorkommt aber naja :)
Technote Supportability 10.12: http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21991680

Mfg

Joachim Becker

Micha B:
Wieso sollte sich jemand zu dem SPR hinzuregistrieren? Das Statement gibt es doch, Du hast es doch selbst verlinkt. Der SPR scheint im September eröffnet worden zu sein, als es dieses Statement (zuletzt geändert 16.11.2016) scheinbar noch nicht gab.

--- Zitat ---Laut dem IBM Supporter gibt es bei IBM ein Ticket das Notes 9.0.1 64Bit wohl ein Problem hat unter 10.12.X und deswegen das nicht untersucht wird bis der fix dafür erschienen ist und dann erneut getestet wurde.
--- Ende Zitat ---
Diese Aussage halte ich so, wie Du sie wiedergibst, für abenteuerlich. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass der Support dort sich weigert Log Dateien zu analysieren.

JoachimB:
Er sagte er hat uns an den SPR mit rangehängt das erhöht die Priorität des Fixes und die Freigabe dessen, deswegen hab Ich das zusätzlich gepostet.

ich finde das genau so Abenteuerlich, habe auch mehrfach darauf hingewiesen das es weder mit der Mac Os Version 10.12.X und oder den SPR zu tun hat.
Schließlich haben wir das Problem mit den Crashes schon länger 10.10 und 10.11.
Aber er sagt das Ticket gehört dazu und deswegen würde es von den Developern nicht angeschaut werden bis der Fix dafür verfügbar ist.

Nun sagte er mir erneut warten per Telefon (Bevor ich den Topic eröffnete) bis der Fix da ist und schrieb das ins Ticket und schrieb dann das Ich das Ticket wenn es noch auftritt neu eröffne.

Zitat:
I discussed with customer about the SPR MBLTAE3B46 and he is planning   
to install latest version of Notes on Mac version prior to Mac 10.12   
(not yet supported).

 :-:

Bis dato hatte Ich in 15 Jahren nur wenig Tickets mit IBM und das erste mal das es so komisch ausartet.

Micha B:
'...Mac 10.12 (not yet supported)...' ist Blödsinn, es gibt ja die entsprechende Technote dazu. Und den PMR an den von Dir genannten SPR dranzuhängen ist ebenfalls vollkommen sinnlos, da es für mein Verständnis nur darum geht, ein Dokument zu veröffentliochen welches besagt, ob und wie macOS Sierra mit Notes supportet ist oder nicht. Das ist ja bereits geschehen. Das es bei dem SPR um einen Fix geht sehe ich nirgendwo.

--- Zitat ---Aber er sagt das Ticket gehört dazu und deswegen würde es von den Developern nicht angeschaut werden bis der Fix dafür verfügbar ist.
--- Ende Zitat ---
Ist das L1 oder L2? Ich würde dem nachgehen, notfalls über das Management des Mitarbeiters. Für mich sind diese Aussagen, die Du hier wiedergibst, einfach nur Schwachsinn.

notesman:
Hallo zusammen,
ich habe bisher Notes auf Sierra wenn überhupt dann nur z.T. zum laufen bekommen.
Meist schliesst sich der Client direkt wieder.
Einmal läuft er, aber nur die DB's ausser der Mail-DB lassensich öffnen.
Mail switched in den Browser um und versucht sich da zu öffnen.
Habe Notes, Hotfix 901SHF651, ICAA_V!.0.0.1_MAC_ML.pkg und Hotfix_901SHF759.dmg
installiert.
Lieben Gruss
Frank

Navigation

[0] Themen-Index

[#] Nächste Seite