Die Quelle des Übels steckt auf jeden Fall in den Möglichkeiten von Word (oder anderer Textprogramme), die ein behelfsmässiger Viewer nicht alle nachbilden kann. Die Eigenschaften des Absatzes resp. des Textes in dem Absatz sind der Weg, die zur Korrektur der Anzeige in anderen, "kompatiblen" Programmen führen. Am Viewer selbst kannst Du genau Null drehen, der tut immer, so gut er eben kann.
Bernhard
PS: Um eher ins Schwarze treffen zu können bei den Recherchen im Word-Dokument, sollte man natürlich heraus bekommen, ob die unbekannten Schriftzeichen griechisch oder kyrillisch sind. Stell einen Schirmschuss eines Wortes hier ein, und ich sage Dir, was von beiden zutrifft.