Änderung im Anhang wird nicht gespeichert

[uwlo]

Hallo,
habe folgendes Problem:
Wir wollen Anträge elektronisch bearbeiten und nutzen dazu Lotus Notes. Die PDF-Dokumente werden in eine Mail-In-DB gesendet.
Der Bearbeiter öffnet die Mail und drückt auf Bearbeiten des Anhangs.
Der Anhang wird geöffnet und man kann diesen bearbeiten.
Wenn man den Anhang speichert und dann die Mail auch speichert, ist die Änderung nicht in der Mail gespeichert.
Was mir aufgefallen ist, dass LoNo den Anhang nicht als temporäre Datei öffnet. (im LoNo-Temp mit ~irgendwas im Namen)
Was könnte das sein bzw was muss da noch konfiguriert werden?
Evtl Setzen der LoNo-Temp-Variable in der Notes.ini?

Gruss Uwe

[Klafu]

Hast du mal versucht die Mail selber, vor dem Editieren des Anhanges, im Bearbeitungsmodus zu öffnen?

Chris

[uwlo]

Muss ich noch testen.
Würde dafür sprechen, dass es ab und zu funktioniert und der Nutzer "aus Versehen" das richtig gemacht hat.

Gruss Uwe

[Klafu]

Aus eigener Erfahrung kann ich auch sagen, dass es in den meisten Fällen tatsächlich daran liegt 

[Wolfgang]

... es gibt auch Fälle, bei denen es (fast) reproduzierbar nicht funktioniert.
Wir hatten das Problem eine Weile auch und ich habe es mir bei einem User angeschaut. In den allermeisten Fällen klappte es nicht, obwohl der User alles richtig machte.

Ab irgendeiner Notes-Version oder einem bestimmten Fix Pack hat es dann funktioniert.   

Gruß
Wolfgang

[uwlo]

Das war der Fehler.
Wenn man die Mail im Bearbeitungsmodus öffnet und danach den Anhang bearbeitet, klappt es.
Danke für die Hilfe!

Gruss Uwe

[uwlo]

Muss leider meine Aussage revidieren, hat nicht immer funktioniert.
Habe jetzt einen Arbeitsplatz, da nimmt der die Änderungen nicht an.
Was auffällig ist ist, dass bei Adobe nach einem Speicherort für die Datei gefragt wird.
Ich muss mal prüfen, ob die Datei schreibgeschützt ist.
Noch jemand eine Idee?

Gruss Uwe

[Klafu]

Haben die beiden Rechner dieselbe Windows / Notes Version?
Was für eine Datei ist der Anhang?

[uwlo]

Beide haben Windows 7 und Lotus Note 8.5.3 mit FP 6 installiert.
Datei ist ein ausfüllbares PDF

[Jörg P.]

Hi,

ich meine es kann helfen, mal das Notes Temp-Verzeichnis zu entrümpeln.
Liegt Standardmässig im Benutzprofil unter AppData\Local\Temp\notesxxxxxx

Gruß
Jörg

[uwlo]

Hallo,
habe jetzt noch einiges weiteres ausprobiert.

LoNo-Temp-Verzeichnis geleert -> keine Verbesserung
Cache.ndk gelöscht -> keine Verbesserung
Adobe Reader durch Adobe Vollversion getauscht -> keine Verbesserung

Was mir auffällt ist, dass die PDF-Datei mit den Änderungen gespeichert wird, dies aber nicht an Lotus Notes übertragen wird. Gibt es da evtl noch einen Parameter oder eine Einstellung?
Es steht noch offen ein Test mit Berechtigungen auf der Datenbank. Kann es evtl sein, wenn die Berechtigung zum Erzeugen privater Ordner / Ansichten fehlt, dies die Ursache sein kann?

Gruß Uwe