komischer automatischer Mailversand

[ChristianW]

Am Freitag wurde eine Mail von Mitarbeiter A versandt. Diese Mail ist aus dem letzten Jahr und er behauptet, er hat diese gar nicht am Freitag verschickt. Beim genaueren Hinsehen steht im Kopf "verschickt von: Mitarbeiter B". Dieser hat jedoch weder Zugriff auf die DB vom Mitarbeiter A, noch hat er diese bewusst verschickt, hat auch keine Mail im Gesendet Ordner.
Es sieht alles danach aus, als wenn B diese verschickt hat.
In der Mailverfolgung hat B diese verschickt.
Kann ich irgendwo genauere Infos herausfinden, um dem Phänomen auf die Schliche zu kommen?

Christian

[Tode]

Das ist kein Phänomen, das ist ein uralter Bug: Wenn Mitarbeiter A die Mail als Entwurf gespeichert hat, bevor er sie versendet hat, dann kann es vorkommen, dass bestimmte Felder in der versendeten Mail vorhanden sind, die da nicht sein dürften. In dem Fall kann es passieren, dass wenn Mitarbeiter B die Mail bei sich öffnet, dass sein Client die Mail erneut versendet (ohne sein aktives zutun). Und diese Mail sieht aus, als käme sie von Mitarbeiter A. Irgendwo gibt es zu dem Thema auch noch einen KB- Eintrag, und hier im Forum hatten wir das auch schon mal.

[ChristianW]

Danke schon mal für deine Antwort. Allerdings hat Mitarbeiter B diese Mail nicht nochmal geöffnet. Sie wurde auch morgen um 7:36 versandt und B ist erst um 7:30 angefangen. Er hatte nach seiner Aussage "gerade erst seinen PC und dann Notes gestartet" und dann ist er erst auf die Mail aufmerksam geworden, nachdem er sie erneut erhalten hat. 

[Wolfgang]

Das ist kein Phänomen, das ist ein uralter Bug: Wenn Mitarbeiter A die Mail als Entwurf gespeichert hat, bevor er sie versendet hat, dann kann es vorkommen, dass bestimmte Felder in der versendeten Mail vorhanden sind, die da nicht sein dürften. In dem Fall kann es passieren, dass wenn Mitarbeiter B die Mail bei sich öffnet, dass sein Client die Mail erneut versendet (ohne sein aktives zutun). Und diese Mail sieht aus, als käme sie von Mitarbeiter A. Irgendwo gibt es zu dem Thema auch noch einen KB- Eintrag, und hier im Forum hatten wir das auch schon mal.

... ich kenne es so, dass das Mail bei Mitarbeiter B im Edit-Modus erscheint und mit Fokus im Body-Feld. Drückt Mitarbeiter B die Entfernen-Taste, um das Mail zu löschen, wird nur der erste Buchstabe gelöscht.
Verlässt man mit Escape das Mail, wird man gefragt, wie man mit dem Mail verfahren möchte. Da schaut niemand mehr genau hin, weil der Ablauf der Tastendrucke schon automatisch abläuft. In der Konstellation ist das aber fatal, weil "Senden" vorbelegt ist. Das Mail geht nochmal raus mit dem Hinweis "gesendet von".

@Christian
Ich vermute, Dein Mitarbeiter B will sich da nur rausreden. Im Log siehst Du ja, wann er seine Mail-DB im Zugriff hatte.

Gruß
Wolfgang

[ChristianW]

ja, er hatte seine Mailbox zu dem Zeitpunkt im Zugriff. Allerdings sagt er, er brauchte diese Mail nicht..