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Wer hat Erfahrung mit der Ferrari-CTI-Lösung ?

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klaussal:
HI,

wir spielen mit dem Gedanken, unsere jetzige CTI-Lösung abzulösen.
Aus früheren Zeiten kenne ich noch Ferrari-Fax. Die haben auch eine CTI-Lösung.
Hat damit jemand Erfahrung ?  Gute oder schlechte ?

Danke für Tipps + Hinweise
klaus

Tannibal:
Hi,

was habt ihr denn bisher?

Wir haben Caesar von Caseris im Einsatz, und sind weitestgehend zufrieden. (wir schimpfen zwar manchmal darüber, aber das liegt wohl eher an unwissenheit  :P )
Unser Service-Center verwendet zusätzlich noch das Contact-Center, und die sind sehr begeistert davon.

hallo.dirk:
Ferrari kenne ich nicht Caseris schon....


--- Zitat von: Tannibal am 05.12.13 - 07:23:53 --- weitestgehend zufrieden. (wir schimpfen zwar manchmal darüber, aber das liegt wohl eher an unwissenheit  :P )

--- Ende Zitat ---

Geht uns ähnlich...  wobei bei der Sametime Anbindung verhält sich der Caseris Client etwas zickig.....

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