Domino 9 und frühere Versionen > ND8: Administration & Userprobleme

Verzögerter Aufbau der linken Ansicht im Notes-Postkorb

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mathan:
Hallo,

ich bin Administrator einer Volksbank und habe ein Problem mit Notes, wo mir unser Rechenzentrum nicht so wirklich helfen kann.

Problemschilderung:
In unserem Call-Center haben wir lokales Notes in der Version 8.5.3 Basic (Server: 8.5.3) installiert. Die Agenten öffnen sich diverse Notes-Anwendungen und wechseln dort hin und her. Wechseln die Agenten nun in den eigenen Postkorb, so dauert es ca. 5 - 10 Sekunden bis die linke Ansicht (Posteingang, Entwürfe etc.) aufgebaut wird. Man sieht noch den Inhalt der letzten Notes-Anwendung.

Alle Arbeitsplätze sind baugleich. Phänomen, es gibt einen einzigen Arbeitsplatz, da ist es nicht so, da läuft es ohne Probleme?!?

Maßnahmen:
fixup, compact, updall brachten keinen Erfolg?!?

- löschen der Datenbankkachel  (falls Repliken vorhanden alle Kacheln) von der Arbeitsoberfläche des Users
- Desktop komprimieren (Rechtsklick auf den Arbeitsbereich - Eigenschaften Arbeitsberich - 2. Reiter Button Komprimieren)
- Notesclient beenden
- löschen der Cache.ndk aus dem Datenverzeichnis des Users (Dokumente &Einstellungen\UserID\UserID_cache.ndk)
- umbenennen der bookmark.nsf in bookmark.old
- NotesClient wieder starten
- Datenbank öffnen

=> auch kein Erfolg?!?

Für Rückmeldungen und Ideen bedanke ich mich im voraus.

MfG Björn

deepsee3:
Hi ...

Erst mal das grobe "Abklopfen" ...

1. größe der Mail DBs ...
2. Ordner Struktur ...
3. Such Index ( DB indiziert )

zu 1 ... wenn zuviele Mails in der Inbox sind dauert es halt länger
zu 2 ... habe schon bei einigen User das Phänomen gehabt bei einer zu großen Ordner Struktur das der Client "spinnt"
zu 3 ... defekter bzw. kaputter Index ... Neuaufbau

mathan:
Hi,

und danke für die schnelle Rückmeldung.

zu 1.
also die Mailgrößen haben wir auf 250 MB beschränkt, aber die durchschnittliche Größe bei den Mitarbeitern liegt bei 150 MB.
Anzahl an Dokumenten im gesamten File im Schnitt 2500.

zu 2.
Ordnerstruktur ist eine Prüfung wert.

zu 3.
Index hatte ich jetzt nicht in betracht gezogen, da ja nur die linke Spalte (Posteingang, Entwürfe, Gesendet etc.) betroffen ist.

Evtl. liegt es auch mit dem Basic-Client zusammen, da es an einem Full-Client nicht zu dieser Verzögerung kommt.

deepsee3:
Also die Mail göße ist es definitiv nicht ... hab Mail DBs > 10GB ;)

Du musst immer daran Denken das Ordner auch nur "Kategorien" sind  ... d.h. wenn Du einen Ordner löschst ... ist das Dokument nicht weg ( siehe alle Dokumente ... ) ... wenn der Index defekt ist kann das beim Aufbau der Ordnerstruktur eventuell zu Fehlern führen ... hatte schon mal so ein Phänomen ....

mathan:
Hi,

habe mir gerade eine DB von einer Kollegin angeschaut.

Keine Indexierung aktiviert. Wurde und wird wohl seitens unserers Rechenzentrum nicht per Standard aktiviert.

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