iPhone

[shiraz]

Hallo,

bei einem User klappt die synchronisiern nicht!
Die interne Mails sind sichtbar aber die externe Mails nicht, es taucht die Meldung:

"Diese Mail hat keinen Inhalt"

Alles versucht, vergebens
Gelöscht, neu installiert, Kalender ausgeschaltet, upgedatet, Mail-Ordner umbennant, gelöscht......



Domino/Traveler  8.5.3  (Win 64)
Iphone 4S (Aktuell)

[ra.t]

Hallo,
beim Travelerserver auf der Konsole schon mal den Befehl:
tell traveler reset * Benutzer/test/Firma versucht ?
Bei der nächsten Anmeldung des IPhones wird das Benutzerprofil auf dem Travelerserver dann neu erstellt.
mfg
Ralf

[Driri]

Kenne mich mit dem iPhone nicht aus, aber sind die externen Mails evtl. verschlüsselt ?

Mußte man da auf dem iPhone nicht den Traveler Companion für installieren ?

[shiraz]

Hallo RAlf,
reset hat nichts gebracht, Löschen(Traveler oder iPhone) und neu insatllieren auch nicht.

Hallo Ingo,
Wir haben ca 100 im Einsatz, nur bei einem klappt es nicht.
Die Mails sind nicht verschlüsselt.

[m3]

iOS Version, Traveler Version, ...

Was sagen die Traveler Logs? Logging schon mal aufgedreht, ...?


IBM Lotus Notes Traveler - Troubleshooting
MustGather: Email/PIM synchronization problems with Lotus Notes Traveler 8.5.3

[ra.t]

Hallo ...,
gib dem User doch einmal testweise ein anderes Postfach.
Musst dann aber wieder ein Traveler reset machen, bevor du dich mit dem IPhone verbindest.
Dann kannst du wenigstens eonen DB Fehler ausschließen.
mfg
Ralf

[shiraz]

ich versuche die logging aufdrehen und werde ich mich melden.

Danke

[ra.t]

Hallo...,
dann wirds ein Problem mit dem Postfach sein.
mfg
Ralf

[shiraz]

neue Replik von der Maildatenbank hat das Problem gelöst