Mails und die Gesendet-Ansicht - nicht alle tauchen auf

[ozzy1206]

Hallo,

wir haben hier ein merkwürdiges Phänomen bezüglich des Auftauchens gesendeter Mails im Gesendet-Ordner.
Wie so oft bei solchen Akte-X-Problemen ist natürlich wieder mal die Geschäftsführung betroffen  .

Vorweg:
Wir haben vor kurzem den 8.52er Notes-Client (als Basic-Client) ausgerollt (FP3) und dabei auch das Design der Maildatenbanken aktualisiert. Vorher war der Mailserver schon längere Zeit auf 8.5.2, die Mail-DBs aber noch auf 6.5.5.

Hier die Fehlersituation:
Die Chefsekretärin hat Zugriff auf die Mailbox des Geschäftsführers und benutzt dabei eine Arbeitsumgebung, bei der das Mailfile des Geschäftsführers eingetragen ist, damit Mails, die sie in seinem Namen aus seiner Mailbox heraus weiterleitet, in seiner Gesendet-Ansicht auftauchen und nicht in ihrer.

Seit der Umstellung passiert es nun vereinzelt, dass sie Mails weiterleitet, diese aber gar nicht in der Gesendet-Ansicht auftauchen, also weder bei ihr noch beim Geschäftsführer. Die Einstellung, das gesendete Mails unter Gesendet gespeichert werden sollen, ist gesetzt.
Das Problem taucht nur bei einzelnen Mails auf. Ein Muster ist dabei nicht auszumachen.

Beim Aktualisieren der Mail-DB-Gestaltung habe ich den convert-Task benutzt, danach aber nochmal händisch aktualisiert, wobei noch weitere Designelemente nachhezogen wurden (warum auch immer). Dazu habe ich auch noch einen Update-All auf die DB durchgeführt, da nach dem Gestaltungsupdate im Kalender alle Einträge nur noch als Zahlen angezeigt wurden, die den Dokumenttyp wiedergeben. Das war nach dem Updall behoben.
Die Mail-DB ist DAOS-enabled und synct auch via Traveller auf einen I-Pad. Natürlich ist die Mailbox auch nicht gerade klein ... logische Größe 7,5 G, physikalisch dank DAOS 750 MB.

Hat jemand eine Idee dazu ??

Vielen Dank im voraus.

Gruß
Ozzy

[ascabg]

Hallo,

Die Chefsekretärin hat Zugriff auf die Mailbox des Geschäftsführers und benutzt dabei eine Arbeitsumgebung, bei der das Mailfile des Geschäftsführers eingetragen ist, damit Mails, die sie in seinem Namen aus seiner Mailbox heraus weiterleitet, in seiner Gesendet-Ansicht auftauchen und nicht in ihrer.

Versteh ich jetzt nicht ganz.
Das Problem mit dem Weiterleiten sollte doch eigentlich mit der Version 7 gegessen gewesen sein.

Und zu den 'vermissten' Mails.
Sind diese denn in der Ansicht 'Alle Dokumente' ausfindig zu machen?


Andreas

[ozzy1206]

Hallo Andreas,

Versteh ich jetzt nicht ganz.
Das Problem mit dem Weiterleiten sollte doch eigentlich mit der Version 7 gegessen gewesen sein.

Dass sich das Problem mit Notes 7 erledigt hätte, ist mir neu - da wir Notes 7 aber ohnehin nie eingesetzt haben, bin ich da auch nicht up-to-date.
Mit 8.52 muss ich den Umweg über die zusätzliche Arbeitsumgebung aber weiterhin machen - habe ich gerade nochmal ausprobiert.

Und zu den 'vermissten' Mails.
Sind diese denn in der Ansicht 'Alle Dokumente' ausfindig zu machen?

Tja, das Naheliegende hätte ich natürlich als erstes prüfen können  !
Nein, sind sie nicht. Und laut Log wurden sie auch nicht gesendet ...
Erstaunlicherweise haben sie aber das Weiterleitungssymbol - wie hat unsere Sekretärin DAS hinbekommen ?!

Danke für den Denkanstoß !

Beste Grüße
Ozzy

[ascabg]

Hallo,

Habe es bei mir auch nochmal getestet.
(Standard-Client 8.5.3 FP1; Mailbox Absender - Template Version 7, Mailbox Empfaenger - Template Version 8.5.3, AU - Mailfile des Empfaengers)

Mail wurde aus der Box des Absenders weitergeleitet - Mail erscheint bei 'Gesendet' des Absenders und nicht des Empaengers.

btw.
Das Weiterleitungssysmbol erscheint auch, wenn die Mail per Regel weitergeleitet wurde.


Andreas