Probleme mit Mail Anhang bei einem User

[Vucko84]

Hallo zusammen,

ich bin ganz frisch in Lotus Notes reingerutscht und habe jetzt ein Problem. Die meisten konnte ich bisher durch suchen lösen aber hierzu hab ich lieder nix gefunden.
Eine Userin bekommt Mails mit Anhang, was ja auch kein Problem ist, aber in der Vorschau wird der Anhang (ein Bild) immer als Desktophintergrund angezeigt. Das Desktophintergrund Bild ist auch das Bild was in der Vorschau angezeigt wird! Das passiert mit jedem Anhang nicht nur bei diesem einen Bild.

Kennt jemand das Problem, was kann ich machen.
Wenn ich über den Notes Admin auf das Postfach zugreife sehe ich das Bild ganz normal, so wie es sein sollte!?

Danke für die Hilfe!
Gruß
Michael

[Micha B]

Ich zumindest verstehe nicht, was Du da geschrieben hast. Wie wird etwas wo angezeigt? Gibt es auch eine Angabe zur verwendeten Notes Version? Oder vielleicht gar einen Screenshot, der das Problem verdeutlichen könnte?

[koehlerbv]

Standard- oder Basic-Client?

Bernhard

[Vucko84]

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Es ist der Standard Client in der Version 8.5.2 mit Win7 X64.
Ich guck mal ob ich noch einen Screenshot organisieren kann.

Gruß
Michael

[Micha B]

Könnte es sein, dass Du das Icon direkt meinst, welches nicht korrekt angezeigt wird? Dann könnte Dir das vielleicht helfen: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21445328

[ra.t]

Sofern die Probleme nur bei ext. Emails auftreten,
dann schau mal nach, ob in den Vorgaben vom Client nicht der "eingebettete Browser deaktiviert ist" und deaktivier ihn dann mal.
mfg
Ra.T

[Vucko84]

Hallo,

die Userin hat den Rechner aber inzwischen mehrmals Rebootet und das Problem ist verschwunden.
Falls es wieder auftritt, werde ich die Tips versuchen und berichten ob es geholfen hat.

Vielen Dank.

[Vucko84]

Hallo zusammen,

da bin ich wieder mit meinem Problem und damit es hoffentlich ein bisschen deutlicher oder leichter zu verstehen ist habe ich mal einen Screenshot erstellt.
Das linke Bild ist aus Lotus Notes und unten wird der Anhang gezeigt. Rechts ist ein Stück vom Desktophintergrund zu sehen.

Es passiert bei internen und externen Mails.

Danke
Gruß

[ra.t]

Und  bei Windows steht das Design Desktophintergrund auf kein oder ein Standardhintergrund ?
Ich würde evtl. mal recherchieren, was so alles an Free- und Shareware auf dem PC installiert ist.

Und wie fitt bist du in Windows (7). Auch frisch oder hast du schon länger damit beruflich zu tun ?
Du kannst ja mal einfach ein neues Windowsprofil erstellen mit einer anderen Anmelduung, um zu testen, ob sich der Windowsdesktop dann auch ändert.

Ich habe so den schweren Verdacht, das die Desktopänderungen nicht von Lotus Notes gemacht werden.
mfg
Ralf

[Micha B]

Siehe Technote: wurde mal FP1 bzw. das aktuelle FP3 installiert?

[m3]

Grafikartentreiber aktuell?

[Vucko84]

Hallo,

also Erfahrung ist schon seit einigen Jahren vorhanden 
nur halt nicht in Notes, da erst seit ein paar Wochen.

Den Vorschlag mit den FP werde ich mir mal genauer angucken und diese eventuell nachinstallieren.
Grafiktreiber sind aktuell!

Ich melde mich sobald ich FP1 und FP3 installiert habe.
Danke

[Micha B]

Du brauchst nur FP3, da ist das FP1 mit drin.

[Vucko84]

Ok, danke für die Info. Ich hätte jetzt beide installiert!
Auf dem Server muss ich aber nichts installieren, oder?
Diese FP3IF1_32 Datei macht mich ein bisschen stutzig.


Bedankt.

[Micha B]

Mit dem Server hat das laut Deiner Beschreibung nichts zu tun, denke ich.

[Vucko84]

Danke für die Hilfe,
nach der Installation von FP3 trat das Problem nicht mehr auf.

Gruß
Michael