Mail-DB geht als Anonymous mit leerer Fehlermeldung auf

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Hallo zusammen,

einer unserer wenigen Mac User hat sein Betriebssystem auf Lion 10.7 aktualisiert
und hatte dann Probleme mit Notes R8.5.2. Das konnte gelöst werden in dem die
Notes Version R8.5.3 FullClient englisch installiert wurde.
Bis auf folgenden Punkt klappt auch alles.
Wenn man die Mail-DB öffnen will, kommt eine Fehlermeldung ohne Text und
der Inhalt (Navigation & Ansichten) wird nicht dargestellt.
Als Name erscheint "Anonymous" statt des Benutzernamens.  (Siehe Anhang)

Kalender und Aufgaben gehen ohne Probleme zu öffnen und zu bearbeiten.
Auch die Miniansicht Wiedervorlage stellt Emails dar, die geöffnet werden können.
Eine neue EMail kann mit cmd+M auch erstellt und versendet werden.
Die Fehlermeldung kommt Lokal und auch am Server. Daher habe ich mir eine neue Replik erspart.
Über Windows am Citrix kann mit der Mail-DB am Server Problemlos gearbeitet werden.
Auf andere Lokale Datenbanken kann auch zugegriffen werden.
Die Sicherheit Übersicht zeigt den Namen des Notes Users und das Recht Manager an.

Was habe ich schon alles getestet:
- Über den Kalender in den Vorgaben den Benutzer kontrolliert und auch noch mal neu eingetragen
- Die ACL am Server angepasst (User entfernt und wieder hinzugefügt) und natürlich repliziert
- Dem Anonymous-Eintrag in der ACL Editor Recht gegeben statt kein Zugriff
- Die Notes-ID des Users mit einer Sicherung ausgetauscht
- Die Mail-Schablone aktualisiert und auch gewechselt
- die ECL hochgeschraubt
- cache.ndk gelöscht
- die Mail-Kacheln im Arbeitsbereich entfernt und neu angelegt
- den Arbeitsbereich komprimiert
- mehrmals neu gestartet
- Mail-DB komprimiert, war schon an der Quota Grenze
- Application/notes.app in den Papierkorb verschoben und neu installiert, Daten waren noch da
Wie Ihr schon richtig vermutet hat das alles leider nicht geholfen.

Im Internet habe ich bisher nichts gefunden, ist für mich auch irgend wie
schwer nach einer leeren Fehlermeldung zu suchen. ;-)

Kennt von Euch jemand dieses Problem?
Bin für jeden Tip dankbar.

Den MacBook Pro habe ich jetzt nicht mehr da, da der User ihn wieder
braucht, somit können Tests etwas dauern.

mfg Christian

[m3]

8.5.3 ist fuer 10.7 supported http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27023119#Mac_OS_Mac_OS_X

=> PMR aufmachen


Vorher: Notes beenden, das workspace Verzeichnis im Notes Data Verzeichnis umbenennen, Notes wieder starten

*fixed typo 8.5.2 -> 8.5.3*

[cg-home]

Hallo Martin,

Danke für die schnelle Antwort.
Der Link ging auf R8.5.3 oder ist auch R8.5.2 supportet?

Das mit dem umbenennen des Workspace Verzeichnises werde ich gleich mal weiter geben.
Ich melde mich wieder wenn ich näheres weiß.

mfg Christian

[Micha B]

Nein, 8.5.2 ist nicht für 10.7.x freigegeben. Es gab aber einen Workaround von IBM für ein Problem: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21504652
8.5.3 ist hingegen für 10.7.x freigegeben.
Wurde 8.5.3 'drüberinstalliert'? Mit Updates unter Mac OS X hatte ich bisher immer schlechte Erfahrungen, deshalb meine Empfehlung: alles Löschen und komplett neu Installieren und Einrichten.

[cg-home]

Hallo Micha,

den Workaround mit dem Notes Preferences hatte ich auch gefunden und mich dann aber
doch lieber für das update entschieden, da ich die version eh gerade heruntergeladen hatte.

Ja, ich habe R8.5.3 drüber installiert bzw. auch schon ein zweites mal und habe vorher nur
die notes.app in den Papierkorb verschoben. Ich habe jetzt noch eine Doku gefunden für das
richtige deinstallieren am Mac - ich mache sonst nichts mit dem Mac.

***************************************
You can uninstall IBM® Lotus® Notes® by dragging Notes.app from /Applications to the trash. This preserves user data. You can also uninstall Notes using the uninstaller application supplied with the Notes install media. This preserves user data. As well, you can also uninstall Notes by dragging the following items to the Apple® Mac OS X® trash bin:
- Notes.app
- ~/Library/Application Support/Lotus Notes Data folder ("~" = user's home directory)
- ~/Library/Preferences/Notes Preferences

Note To reinstall after uninstalling, you may also need to delete the following items prior to reinstalling Notes:
- /Library/Receipts/Lotus Notes Installer.pkg
- /Library/Receipts/xpdcoreinstaller.pkg

Note If you installed the Notes basic configuration, rather than the standard configuration, you can uninstall the Notes basic configuration by dragging Notes.app from /Applications to the trash. This preserves user data. You can also uninstall Notes by dragging the following items to the Mac OS X trash bin:
/Applications/Notes.app
~/Library/Application Support/Lotus Notes Data folder ("~" = user's home directory)
~/Library/Preferences/Notes Preferences
/Library/Receipts/Lotus Notes Installer.pkg
***************************************

Das werde ich machen wenn das mit dem umbenennen des Workspace Verzeichnises
nicht klappen sollten. (Bin meist doch eher faul ;-) )

mfg Christian

[cg-home]

Hallo zusammen,

Ich habe mich doch durchgerungen und es gleich komplett neu installiert
Der User wollte auch unbedingt die deutsche Version die gerade raus kam.
lotus_notes853_mac_ITGE.dmg

Jetzt funktioniert alles wie es soll. Danke noch mal für Eure Hilfe.

Zur Vorgehensweise:
Ich hatte die uninstall-routine verwendet was mir die notes.app und anscheinend auch die *pkg Dateien entfernte.
Die "Notes Preferences" und der "Lotus Notes Data" Ordner blieben allerdings stehen, diese habe ich manuell entfernt.
Die Replizierten Datenbanken, die ID und auch das names habe ich wieder verwendet.
Die Installation ging sogar recht zügig.

mfg Christian

[Micha B]

Das würde zumindest meine Erfahrungen bestätigen: Never upgrade Lotus Notes on Mac, do every time a new installation