Mail Regeln arbeiten plötzlich nicht mehr

[coloneltw]

Hallo an alle,
sporadisch haben unsere User das Problem, dass ihre Regeln plötzlich ignoriert werden/nicht mehr funktionieren.
Ist mir auch schon passiert.
Bisher hatten wir Workarounds aber so langsam möchte ich mal wissen was das sein kann.
Ein Wokraround war, dass die Reihenfolge der Abarbeitung geändert wurde (hat bei mir geholfen) oder bei anderen, dass sie alle Regeln löschen und dann neu erstellen.
Was kann theoretisch dafür sorgen, dass Regeln ignoriert werden/Ihre Funktion einstellen?

Bsp.: User hat eine Regel welche besagt das Mails die von Druckern versendet werden direkt in den Ordner Drucker geschoben werden.
Seit ein paar Tagen aber landen die Mails im Posteingang trotz aktiver Regel.
Er hat nur 4 Regeln und wen ich die Lösche und neu anlege wird es wieder funktionieren, aber ich würde gern wissen woran es liegen kann. Ich habe z.B. weit mehr wie 20 Regeln, da währe der Verlust schon schlimmer.
Vielen Dank
Gruß Thomas

[WildVirus]

N'abend,

prüf mal die Profildokumente. Darin werden die Regeln gespeichert.

Wenn es z.B. zwei Profildokumente gibt, dann gibts Probleme.

Oder ganz lustig: lösch eine Regel mit der ENTF-Taste. Wenn alles richtig läuft, dann wirkt sie immer noch.

CU,
Axel