ST 8.5.2 mit Audio und Video (IBM stottert auch)

[fsinani]

Liebe Freunde der gepflegten Kommunikation,

wer hat den den ST 8.5.2 im Einsatz und konnte Audio und Video Chats / Meetings durchführen?

Ich denke nämlich, dass das niemand kann. Wenn doch bitte melden.

Hab hier einen IBMler sitzen, der seit TAgen versucht, das Zeugs zum Rennen zu bringen.


sonnige Grüße
Fatmir

[m3]

Also über den ST Client ist mir das schon gelungen. Sowohl innerhalb des Netzwerkes, als auch über NATende Firewalls.
Es ist aber nicht ganz trivial.

[fsinani]

Na das hört sich gut an.

Nicht ganz trivial würd ich (und IBM) jetzt aber auch sagen.

Welche Stolpersteine hast Du wegräumen müssen?

Hast Du die Vorgehensweise möglicherweise dokumentiert?

[m3]

Woran scheitert es denn bei Euch?

[fsinani]

Also Alles andere klappt, nur halt audio und video nicht.

Ich mache da auch nichts mehr dran, weil IBM selbst unter meinem Namen einen PMR aufgemacht hat.

Derzeit liefer ich nur Logs ab und warte auf neue Fragen :-)

Der IBM Kollege hat eine Testinstallation bei sich vollzogen und kommt zu dem selben Fehler.

[DAU-in]

http://blog.turtleweb.com/turtleblog.nsf/dx/13092011161607GDAKWB.htm

da scheint es doch auch prinzipielle PRobleme zu geben?

[fsinani]

ja, wobei es hier um die Tatsache geht, dass ST CLients vor 8.5.2 kein Audio und Video mit dem 8.5.2 Server machen können, bzw. in 8.5.2 er Architektur.

Wir haben aber alles in 8.5.2 (CLient, Server)

[m3]

FQHN länger als 32 Zeichen? NAT-Firewall dazwischen?

[Hartie]

Nachdem wir selbst 1000 Tode beim Installieren/Konfigurieren "gestorben" sind, geht bei uns:

-  Alles im Intranet ohne Firewall dazwischen -
A/V im ST Connect Client 852 und ST852 Meeting-/Mediaserver
A/V im Webbrowser mit webbased Plugin (Internet Explorer) und ST852 Meeting-/Mediaserver

Bisher noch kein TURN-Server installiert, dh. noch kein A/V geNATed.

Gruß Hartie

[pimpfling]

Also bei uns geht das alles.
Per NAT und auch im Browser.
Wie äußert sich das Problem?

Stolpersteine gabs 'nur' beim NAT
Welcher Kollege von IBM sitzt denn da bei euch?

[pimpfling]

Was mir noch (lustiges) einfällt, ist bei den Clients denn auch die entsprechende HW am Start?
Ich habe bei mir auch einen PC der kein A/V unterstützt bevor ich nicht ein USB Headset angeschlossen habe.
Eine Spoundkarte hat der PC nicht. Nur die Videokamera reicht nicht

[fsinani]

Der IBM Kollege heisst Seiffert.

Ich bin mittlerweile ausgestiegen, welche Fehler generiert worden sind.

Jedenfalls gab es (letzter Kenntnisstand - PRobleme mit der SIP Registrierung)


Das ist ja das dumme.

IBM ist nicht in der LAge, mir zu sagen, was an unserer Infrastruktur falsch ist.

Wo kann ich denn die unterstützte HW Liste finden? Oder gibt es keine?

FQHN sollte max. 25 Zeichen lang sein.

[pimpfling]

Ne Liste gibts nicht.
Hauptsache es ist was dran was funktioniert.
Wie ist denn das Verhalten?
Ist die grüne Videokamera im Client zu sehen?
Kann der User den Sametime A/V als Provider auswählen?

[fsinani]

Ja, kann man.
Aber wenn ich einen Video Call starte, dann sieht mein Gegenüber garnix

[Klausup]

Hallo,

ich habe bei uns das gleiche Problem, nach jedem Anruf bei IBM und deren Hilfestellung geht irgendwas anderes nicht.
Ich bin das so satt.
Aber A/V ging mal eine kurze Zeit, mittlerweile geht es nicht mehr.

Werde jetzt wahrscheinlich nochmal komplett neu installieren, wenn mein Chef zustimmt....

[fsinani]

eigentlich schade.
Das für mich am Meisten nervende, ist die Aussage, dass es bei einem anderen Kunden von Anfang an klappt.

Ja und???

Ich würde mir wünschen, dass die das nach 10 Manntagen endlich herausfinden, was ich denn wohl falsch gemacht haben soll, zumal die Installation eh von IBM gemacht wurde....

[skro]

Hallo,

hat sich denn schon was getan? Wir haben genau das gleiche Problem.
Alles funktioniert, nur beim Aktivieren von A/V wird die Kamera nicht angesprochen und das Bild bleibt schwarz oder wie im SametimeClient, da  kommt kein Fenster für die Wiedergabe. Der IBM-Support konnte bei uns bis jetzt auch nicht weiterhelfen.

Gruß
Stefan

[fsinani]

Ich bekomme am Donnersatg und am Freitag gleich 2 IBM Spezialisten ins Haus, da wir nun noch mit einem weiteren Problem (od. 2) zu kämpfen haben.
Die wollen sich dann auch nochmal das A/V Problem anschauen. Aber ob es gelöst wird, steht auf einem anderen Stern.

[fsinani]

MIST- ich habe soeben bemerkt, dass dieser Beitrag im falschen Thread gelandet ist.
Er ist aber möglicherweise dennoch interessant. :-)

Neueste Info:

Wer Gruppen mit vorangestelltem # weiter verwenden will/muss, kann auch mit dem 8.5.2 zunächst damit arbeiten.

Um die Gruppen auch zu finden, müsst Ihr ein Backslash bei der Suche voranstellen.

Also:

Ich suche nach der Gruppe "#AlleSametimeBenutzer". Um diese Gruppe über meinen ST Client zu finden suche ich nach der Gruppe "\#AlleSametimeBenutzer"

Hilft Euch das erstmal weiter??

[skro]

Funktioniert es denn jetzt mit Audio und Video Chats bei euch? Bei uns nämlich immer noch nicht und der Support kommt auch nicht weiter.

Gruß
Stefan