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SugarCRM

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lbolender:

--- Zitat von: shiraz am 29.08.11 - 10:31:34 ---wir suchen keine Lösung mit Lotus-Notes, sondern nur mit der Anbindung zu Lotus-Notes.
Eine SQL-Lösung wäre optimal.

Gruß
Christian

--- Ende Zitat ---

Nur mal zum Verständnis?
Warum wäre bei Nutzung von Lotus Notes eine SQL basierte CRM Lösung optimal?

Danke

shiraz:
da wir verschiedenen Applicationen mit SQL im Einsatz haben und zwischen denen Datenaustausch stattfinden muss.

Dr.Domino:
Kann ich nachvollziehen ... wir haben auch gerade verschiedene CRM evaluiert ... aufgezäumt von Seiten der "Usability", da wir eindeutig unsere User als kritischen Knackpunkt für den Erfolg eines derartigen Projekts sehen.
Das hat (leider) dazu geführt, daß auf der (zugegebenermaßen kurzen) Shortlist 2 Produkte überlebt haben, die nicht LN basierend sind  :-:

lbolender:

--- Zitat von: shiraz am 29.08.11 - 15:01:56 ---da wir verschiedenen Applicationen mit SQL im Einsatz haben und zwischen denen Datenaustausch stattfinden muss.

--- Ende Zitat ---

Das kann ich leider  nicht wirklich nachvollziehen:
In unseren CRM-Projekten müssen wir in nahezu 100% aller Projekte Datenaustausch mit anderen Systemen (meistens SQL) umsetzen.
Das ist heute technisch keine Herausforderung mehr.
Umgekehrt müssen die SQL basierten CRM Systeme, Notes Mail, Kalender und Aufgaben anbinden.
Auf dem Papier können das fast alle, die Praxis sieht doch lt. unseren Kunden eher sehr bescheiden aus.

Vom echten "Offline-Arbeiten" mal ganz zu schweigen.

Aber vielen Dank für die Erklärung.
Schön das man hier offen diskutieren kann.

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