Notes 8.5.2 absturz wenn man zwischen Datenbanken wechselt

[meta]

Hallo,

wir haben vor 2 Monaten ein Update vom Notes Server und Clients auf die Version 8.5.2 gemacht, weil die stabiler laufen sollte.
Seitedem haben ein paar User Probleme mit Notes:
Wenn man zwei Datenbanken auf hat (eigene Mail DB und eine Kunden DB) und in der einen längere Zeit nicht gearbeitet hat (mind. 20 Minuten), stürzt Notes ab, sobald man in die andere Datenbank wechseln will. Das selbe passiert auch, wenn man längere Zeit in einem anderen Programm arbeitet und dann in die Kunden DB gehen möchte um da was nachzuschauen.
Wie schon gesagt: Das Problem haben nur ungef. 10 User von 130 (aber immer die selben).
Die Cleints sind über Citrix angebunden. Wir haben schon das Notes Arbeitsverzeichnis neu erstellt und das Windows Profil gelöscht. Das hat aber nichts gebracht.
Hat einer eine Idee??

[oxyd21]

Was heisst KundenDB? Was ist das für eine DB?

Das erste was ich machen würde, ist ein Ticket bei IBM eröffnen und die NSD einschicken.

VG, Michael

[meta]

Kunden DB ist eine CRM Lösung von Gedys.
Es ist aber auch bei einer Schwesterfima, wenn man zwischen zwei MaiDB hin und her wechselt.
Um das Problem zu umgehen, öffnen die die MailDB des Mitarbeites, gucken nach, was drin ist und schließen die sofort wieder. Wenn sie länger als 20 Minuten auf ist, und die wechslen zwischen den DB`s, dann arbeitet Notes und schließt sich dann.

[oxyd21]

Na dann rufste am besten auch noch bei Gedys an.

[meta]

Kann es sein, daß das das Problem lösen würde.
http://atnotes.de/index.php?topic=51840.0
Kenne mich damit nicht so aus.

[oxyd21]

Ohne NSD kennt keiner den Grund (ausser vielleicht der Gedys-Support).

Wie wäre es, wenn du das FP2 ausprobierst?

"Kenne mich damit nicht so aus." Bist du überhaupt der Admin?

[meta]

Das kann ja nicht an Gedys alleine liegen, da es ja auch bei ganz normalen Mail DB`s kommt.
Natürlich bin ich Admin. Binn allerdings nicht so tief im Notes integriert.
Deine Vorschläge sind echt super. "Mach ein Ticket auf", "Ruf bei Gedys an".
Auf die Idee ist bestimmt noch kein anderer gekommen.
Wofür benötigen wir dann noch dieses Forum, wenn man sowieso bei den Firmen selber anrufen soll?
Habe in anderen Beiträgen gelesen, daß Du diese Vorschläge öfters mal machst.
Ich dachte immer, daß dieses Forum dafür da ist, daß man mal von anderen Experten konstruktive Vorschläge bekommt.

[oxyd21]

Wenn du der Meinung bist ausfallend werden zu müssen, ist das dein gutes Recht.

Wenn du aber nicht in der Lage bist, deine Logs zu lesen, würde ich einfach mal die Füsse still halten. Noch konstruktiver als NSDs zu analysieren sollte schwierig sein!

Ich wünsche dir viel Erfolg bei der Fehlersuche. Ich klinke mich hier raus.

[smokyly]

Deine Vorschläge sind echt super. "Mach ein Ticket auf", "Ruf bei Gedys an".
Auf die Idee ist bestimmt noch kein anderer gekommen.

Und was sagen diese Stellen?

[Ralf_M_Petter]

 @meta!

Vielleicht solltest du einfach nochmal die Forenregeln lesen. Dann wüsstest du auch warum dir niemand hilft.

Grüße

Ralf

[meta]

Ich wollte nicht ausfallend werden. Wenn das so rüber gekommen ist, dann tut es mir leid.
Wir haben dieses Problem schon seit längerem und auf die Idee, da anzurufen, bin ich auch schon gekommen.
Gedys sagt natürlich, daß es an deren DB nicht liegen kann. Glaube ich ja auch, weil es auch bei anderen DB`s so ist.
Von IBM hab ich noch keine Antwort bekommen.
Ich habe von dem Patch erst heute morgen gelesen. Eigentlich sollte der, so wie es vor einem Monat im Internet stand, erst mitte Juli rauskommen.
Ich probiere das einfach mal und suche ansonsten weiter.