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Lotus Notes und Anhänge

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coloneltw:
Hallo an alle und vielen Dank schonmal für eure Hilfe.
Ich weiß, dass bei Notes einiges anders funktioniert wie bei Outlook würde aber gern zu einem Thema gern mal einen Link zu einer offiziellen Aussage von IBM oder so bekommen.
Zum Thema:
Ein User erhält eine Mail mit einem Anhang. Er klickt rechts auf den Anhang (vorher nicht doppelt in die Mail) und dann auf kopieren. Anschließend öffnet er ein neues Memo und fügt den Anhang ein.
Bei einigen zuvor erhaltenen Mails kopiert er die komplette Mail, bei anderen nur den Anhang.
Klar wenn ich die Mail zuvor doppelt anklicke, und dann den Anhang kopiere, bekomme ich immer nur den Anhang kopiert.
Aber woran liegt das, dass einige Anhänge so und andere wiederrum anders funktionieren.
Anfangs dachte ich, dass die Mails, wo die Anhänge statt die Mail kopiert werden, ursprünglich mit Outlook versandt wurden und Outlook dem Anhang die Eigenschaft Anhang mitgibt und dies Notes nicht tut.
Es gibt aber auch mit Outlook geschriebene Mails wo man die komplette Mail statt nur den Anhang kopiert.
Habe schon versucht danach zu googeln aber es ist auch schwer das in Worte zu fassen.
Ich hoffe einer von euch kann mir helfen den Punkt zu finden wo IBM erklärt bei welchem Szenario welches Ergebnis herauskommt.
Vielen Dank
Gruß Thomas

m3:
Wenn Du eine offizielle Aussage der IBM willst, musst Du einen PMR aufmachen.
Das geht, wenn Ihr korrekt lizenziert seit, durch die dafür berechtigten Personen über https://www.ibm.com/support/servicerequest/Home.action
Fällt in die Kategorie "Software Usage Support"

coloneltw:
Der Link auf die passende Hilfedatei, einen Link auf eine IBM Seite zu diesem speziellen Thema oder sowas würde schon ausreichen.
Nur halt irgendwas wo ne Aussage dahinter steht und nicht nur vermutetes Halbwissen.
Über Anhänge habe ich schon eine Menge gefunden aber leider nicht das was ich suche.
Ist auch schwer da man normalerweise nicht Anhänge kopiert und dann in eine neue Mail einfügt.
Im Regelfall würde man entsprechende Mail weiterleiten oder antworten und dann den Mist drum herum rauslöschen.
Aber gut.
Ich würde halt gern irgendwas gesichertes haben (eine Regel oder sowas) nachder man das Nachvollziehen kann.
Die Outlook Theorie ist halt nur ne Theorie, die aber nicht immer eintritt.
Vielen Dank

Peter Klett:
Ich verstehe nicht, wo der Benutzer, ohne die Mail zu öffnen, auf den Anhang klickt. Vielleicht in der Vorschau?

Da kann ich mir eigentlich nur erklären, dass er mal auf den Anhang und mal knapp vorbei klickt. Prüfe doch mal, was in dem Menü bei Rechtsklick als erster Eintrag steht.

Eigenschaften: Anhang (dann ist der Anhang angeklickt)
Eigenschaften: Dokument (dann nicht)

Ansonsten kann ich das Verhalten nicht nachvollziehen.

m3:

--- Zitat von: coloneltw am 10.06.11 - 09:27:43 ---Ein User erhält eine Mail mit einem Anhang. Er klickt rechts auf den Anhang (vorher nicht doppelt in die Mail) und dann auf kopieren.
--- Ende Zitat ---
Wie soll man sich das vorstellen? Klickt der auf die Büroklammer in der Inbox oder was? Bitte Screenshot inkl. der Aktionsauswahl (kopieren).

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