hallo,
also, einen japanischen zeichensatz hab ich leider nicht. aber wir haben jede menge japanische user hier. wir loesen das so:
wir installieren windows japanisch bzw. windows 2000 multilingual. dort gibt es ja dann den japanischen zeichensatz.
lotus notes installieren wir immer nur auf englisch, denn er holt sich die japanischen zeichen ja vom windows.
man muss nur im lotus notes in den preferences mincho usw. angeben, dann geht das hier bei uns einwandfrei.
falls dir das irgendwie weiterhilft, dann melde dich nochmal, dann schick ich dir einen screenshot, wie wir's eingestellt haben.
ansonsten sorry, wenn ich dir nicht helfen konnte.
gruss,
daniela