Traveler bringt "ERR_QUOTA_EXCEEDED" obwohl keine Quota eingerichtet ist.

[WernerMo]

Hallo,

ein User meldet, dass er über Traveler keine emails mehr versenden kann.

Im Log steht: 

Code

Lotus Traveler: SEVERE CN=User/OU=nnn/OU=nn/O=nnnnnnnn Caf !Status.isOK() for putUpdates. s=[type:TYPE_ERROR code:ERR_QUOTA_EXCEEDED desc: guid:null lguid:0 URI:null type:null modTime:null extra:null]

Auf der Mailbox ist keine quota - daher verstehe ich die Ursache nicht und weiß nicht was ich tun soll?

google bringt nur einen (vernüftigen Treffer): ibm
Aber die Lösung: Löschen, dass man unter die Quota kommt hilft ja nicht, s.o. da es keine Quota gibt.

Vielen Dank für jede Anregung im voraus.

Viele Grüße aus Nürnberg
Werner

[WernerMo]

Hallo,

sorry, falscher Alarm beim User zeigts auch rot als überschreitung der Quota - obwohl der AdminClient keine zeigt und der User (eigentlich) keine haben sollte.

Gruß aus Nürnberg
Werner

[m3]

There are several possibilities for the source of this error:

1. The user has exceeded the mail database size quota as indicated in the error message and needs to reduce the mail file size or an administrator will need to increase the quota setting for the mail database.

2. If DAOS is enabled and in use for the mail user, the problem may be due to APAR LO45839, which was resolved in Lotus Notes Traveler fix pack 8.5.1.1 and above. The latest recommended Traveler maintenance can be obtained via the links on this page:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24019529

3. If the user has mail files on both a primary and backup mail server and each of these mail files has a different quota setting, the lower quota setting may cause this message. In this case, the quota should be adjusted by an administrator so that the same value is in effect on both servers. Running the "tell traveler show <username>" command as illustrated in the Symptom section of this document can provide information on the quota setting that is being returned to Traveler.

https://www-304.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21428103

Fürs Protokoll

[WernerMo]

Hallo

@martin

Thx - finde ich gut. Bei uns war es vermutlich "3."

viele Grüße aus dem (wieder) sonnigen Nürnberg nach ?Wien
Werner