Domino 9 und frühere Versionen > ND7: Administration & Userprobleme

HTML- Formatierungsproblem?

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bruce_leeroy:
Hallo Forum,

ich würde mich freuen, wenn ihr mir bei folgendem Problem helfen könnt:

Wir nutzen Notes 7.0.2 und bekommen automatische Nachrichten in HTML- Format von unserem Security Gateway, wenn E-Mails in Quarantäne landen. Über diese HTML- Benachrichtigung hat man die Möglichkeit bestimmte Aktionen über Buttons auszuführen (z.B. E-Mail freigeben oder in Quarantäne belassen).

Leider bekommen einige User falsch formatierte Nachrichten. Bei den falsch formatierten Nachrichten fehlen die Buttons (siehe Anhang) und somit die Möglichkeit Aktionen mit der Quarantänemail durchzuführen.

Das Gateway bietet nur die Möglichkeit die Quarantänemails in HTML oder Textformat zu schicken. Ich hatte ein Ticket bei dem Hersteller offen, das aber geschlossen wurde, nachdem deren Entwicklungsabteilung meinte, dass das Problem den Mailclient betrifft.

Jetzt hoffe ich, dass die Notesexperten (also ihr) mir helfen könnt.  :)

m3:
Die zweite Mail wurde weitergeleitet, daher funktionieren die Buttons nicht mehr. Da hat Note beim Weiterleiten zu viel modifiziert.
Da hilft (eventuell) ein Update von Client und Template auf die aktuellste Notes 8 Version.

Micha B:
Sollte er so oder so tun, denn das von ihm verwendete OS ist für 7.0.x nicht supportet. Da Notes auch in 8.0.x / 8.5.x die Mails beim Weiterleiten umformatiert, muß das nicht zwangsläufig das Problem beheben.

m3:
Deswegen ja mein "eventuell" ;)

MartinG:
Meiner Erfahrung/Einschätzung nach sind durch ein Update auf 8.5x ungefähr 80-90% aller Darstellungsprobleme mit HTML Emails gefixt. Leider sind immer noch 10-20% der Emails nicht richtig sauber...

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