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Benötigen Schützenhilfe für neuen Arbeitsplatz

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Rainer Merlin:
Danke für das Beileid - bislang haben wir uns nur gegenseitig selber bemitleidet   :love:


Weder sind wir ISO-zertifiziert noch wird's angestrebt - leider...

Rainer

Rainer Merlin:
@botschi:

Also: Für den Hardware-Bereich haben wir 2 Kollegen für den tel. Support + 1 externen Dienstleister, der kaputte Sachen wieder heile macht und neue konfiguriert.

Aber ich frage lieber nicht diese beiden Kollegen, ob die noch Aufgaben von uns übernehmen wollen ...

Und ich bin ebenfalls ein Entwickler, der als Entwickler eingestellt wurde und auch mal wieder entwicklen möchte ...

Rainer

Wolfgang:
Hallo Rainer,

wenn wirklich geschäftskritische Anwendungen über Notes laufen, dann muss immer ein Admin und ein Entwickler greifbar sein. Es ist immer mal jemand krank oder in Urlaub, also muss bei dieser Größenordnung eigentlich jede Stelle doppelt besetzt sein oder es muss jemand da sein, der sich in den wesentlichen Teilen der Administration  _und_  der Entwicklung auskennt. Der wird das aber nie so abdecken können wie ein Spezialist, der nur einen Bereich abdeckt.
Eine mögliche Variante wäre es, einen Supportvertrag abzuschließen, der die Wartung der laufenden Anwendungen und Server im Fehlerfall einschließt. Da sich das jemand aber vorab anschauen muss, wird das bestimmt nicht viel billiger, wenn überhaupt. Und wenn man das in Anspruch nehmen muss, freut sich hinterher der verantwortliche Admin/Entickler, weil irgendwas gefrickelt wurde, ohne es ordentlich zu dokumentieren.

Bei uns sieht es so aus:
2.000 Anwender in zwei Domänen an 25 Standorten, gesonderte Schulungsdomäne, eine weitere Domäne für Programmverteilung, ca. 10 Dominoserver. Durch sehr aufgedröselte Rechtevergabe mehr Gruppen als User.

Ebenfalls etwa 500 Anwendungen, teilweise mit Verbindungen zu Großrechner, Fileservern, Zeiterfassung. In den zentralsten Systemen spielt eigentlich auch an irgendeiner Stelle fast immer auch Notes mit. Diverse Third-Party-Produkte. Intranet über Domino. ca. 100 Laptops, aber keine BlackBerrys.

Zwei Notes-Admins, die aber gleichzeitig auch noch für ca. 60 Server, Backup, Antivirus und andere Serveranwendungen zuständig sind und den Second-Level-Support machen. Außerhalb des Notes-Geschäfts noch ein weiterer Mitarbeiter dafür.

Drei Notes-Entwickler, die aber zum Teil auch andere Aufgaben haben.
 
Clients werden über Softwareverteilung installiert und vom Benutzerservice oder dem Anwender selbst konfiguriert (diverse Anleitungen im Intranet). 

Ich schiebe hier verschiedene Dinge auch schon seit vielen Monaten vor mir her ...

Gruß
Wolfgang

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