Domino 9 und frühere Versionen > ND8: Administration & Userprobleme

Problem: User Not Authorized To Acess Server - Was kann der Grund sein?

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gti-edition:
Hallo zusammen,

ich wende mich hier hoffnungsvoll an die Erfahrenen Lotus Leute, in der Hoffnung das mir geholfen wird. Der IBM Lotus Support ist seit ca. 3 Tagen nicht in der Lage dazu, darum brennt es mir ein wenig unter den fingern. vielleich hatte hier ja schon einmal jemdan das Problem und kennt eine Lösung...?!

Folgendes Problem, seit anfang 4 tagen habe ich das Problem, dass sich zwei Mitarbeiter nicht mehr an Lotus Notes anmelden können. Beim Versuch erscheint die Meldung "user is not authorized to access server".

Ich habe folgende Dinge bereits versucht:

- Sh nlcache reset
- Restart task router
- Ablaufdatum der user.id geprüft (waren noch gültig)
- Rezertifizieren der user.id (obwohl noch gültig)
- Personen Dokument neu angelegt mit neuer ID
- Kompletter neustart der Domino Server
- Deny Listen durchgesehen

Zur Zeit behelfen wir uns damit, dass die Mitarbeiter zum Glück über den Webclient (iNotes) arbeiten können. Der Admin kann das Mailfile problemlos öffnen, die datenbank ist nicht beschädigt, ausserdem geht es ja auch über iNotes wo die selbe datenbank genutzt wird!

Bevor ich unsere beiden Domino Server neugestartet habe, war es an beiden Servern nicht möglich die User anzumelden. Seit dem Neustart klappt dies zumindest an unserem sekundär Server, was den ganzen fall noch merkwürdiger macht.

Wir betreiben hier zwei Domino Server im Cluster, die unter RedHat 5.2 laufen. Der Server ist ein 8.5.1 mit allen aktuellen fixpacks. Die Clients sind 8.5.1 FP2 und laufen unter Windows XP. Wie gesagt am zweiten Server klappt das nun seit dem Neustart, am ersten leider noch nicht.

Schönen Gruss
Felix

eknori:
wie sehen denn die Werte in den feldern AccessServer , Not access server im Serverdokument aus? ( Reiter Security )

eknori:
Nochmal zur Sicherheit: die User können gar nicht auf den Server zugreifen ( keine Datenbank ) oder nur nicht auf ihre Maildatenbank?

eknori:
Evtl
http://www-10.lotus.com/ldd/nd85forum.nsf/5f27803bba85d8e285256bf10054620d/92be2ea8485eaf4f85257561004cced8?OpenDocument

und noch ein Hinweis:

In anothor case, the user had the "Check password on notes ID's" field set to Yes.  Setting this field to No

gti-edition:

--- Zitat von: eknori am 29.04.10 - 08:29:48 ---wie sehen denn die Werte in den feldern AccessServer , Not access server im Serverdokument aus? ( Reiter Security )


--- Ende Zitat ---

--- Zitat von: eknori am 29.04.10 - 08:34:40 ---Nochmal zur Sicherheit: die User können gar nicht auf den Server zugreifen ( keine Datenbank ) oder nur nicht auf ihre Maildatenbank?

--- Ende Zitat ---

Also die Felder sehen auf dem ersten udn zweiten Domino identisch aus. Es stehen halt unsere Gruppen drin, die Admins, Server und die AdminECL. Bei Not access Server ist nur die Gruppe DenyUser. Da die Konfig in diesen Feldern auf dem ersten und zweiten gleich ist, kann der fehler nicht darin liegen, da auf dem zweiten das Anmelden seit dem Reboot der Domino Server klappt.

Die User können garnicht auf den Server zugreifen! Seltsam ist, wenn ich es immer und imemr wieder versuche, klappt das Anmelden irgendwann und ich kann genau 1x eine Email versenden - das wars dann!

was ich auch noch versucht habe, und vergessen hatte zu erwähnen, wir haben auch einen frischen PC genommen, Lotus neu aufgesetzt und es verhält sich bei beiden Usern genauso, es ist also kein Client problem beim User!

Gruss
Felix

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