Reboot-Endlosschleife durch McAfee-Update ...

[Wolfgang]

Moin zusammen,

hats hier außer mir noch andere von euch erwischt,die gestern/heute mit diesem DAT-Update (Version 5958) die PCs an die Wand geklatscht bekommen haben? Oder hat hier niemand XP SP3 mit McAfee?

Dieses Antivirenprogramm war mindestens so gut wie das, was es bekämpfen soll ...

Gruß
Wolfgang

[WernerMo]

Hallo

und ganz ehrliches Mitleid,
ich hatte es nur hier gelesen:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Signatur-Update-von-McAfee-macht-Windows-PCs-unbenutzbar-Update-983603.html

und war froh, dass wir was anderes haben.

Gruß Werner

[DerAndre]

Kann man McAffee dafür haftbar machen?

[BigWim]

und war froh, dass wir was anderes haben.

Und wir hatten wohl nur Glück. Lt. Protokoll ist das fehlerhafte DAT-File gar nicht erst verteilt worden. Wir haben direkt das korrigierte 5959 bekommen.

Markus

[typeOneg]

wir sind auch verschont geblieben. gottseidank. mcafee wird nämlich von mir nebenbei betreut.

[koehlerbv]

Und wir hatten wohl nur Glück. Lt. Protokoll ist das fehlerhafte DAT-File gar nicht erst verteilt worden. Wir haben direkt das korrigierte 5959 bekommen.

Was McAfee verlauten lässt, war es nur insofern Glück, als das das fehlerhafte idiotisch in Umlauf gelangte File nur ca. vier Stunden online war - und da schlief Europa schon.

Okay, wer im Glashaus sitzt, der werfe den ersten Stein (ein Programmierer wie ich sollte das also nicht tun!), aber trotzdem: Wie konnte so etwas passieren? Auch wenn es am Endergebnis nichts ändern würde: Man kann nur hoffen, dass das freigegebene DAT-File eigentlich das richtige war, aber der / die Verantwortlichen für das Einstellen der zu verteilenden Files dann doch das falsche genommen haben. Da müssen sie nun natürlich auch am Qualitätsmanagement arbeiten, aber wenn das doch vorher passiert ist - das wäre ... aber nein, das glaube ich nicht.

Bernhard

PS: By the way - das war nicht der erste Bock, den McAfee abgeschossen hat. Aber das betrifft auch andere Hersteller. Dass die Schutzmechanismen ihre Grenzen an den Betriebssystemen (und das betrifft nicht nur Windows!) finden, sollte klar sein. Aber "Abschüsse" wie dieser .... Und wenn dann noch das weitest verbreitete Betriebssystem betroffen ist ... Aber okay, shit happens. Hat jeder von uns schon erlebt. Warten wir jetzt mal ab, was das kosten wird - die meisten Betroffenen saßen wegen ihrer Zeitzone in den USA, als das vermaledeite Update vier Stunden online war.

[WernerMo]

Hallo,

und Entschädigung gibt es nur für Privatanwender:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/McAfee-bietet-Entschaedigung-fuer-Schaeden-durch-Signatur-Desaster-987661.html

Gruß Werner

[koehlerbv]

Das mit "nur für Privatanwender" wage ich zu bezweifeln - das geht auch aus dem Heise-Artikel nicht hervor. Betroffene und klagegewillte Unternehmen werden das sicherlich separat aushandeln.

Für McAfee dürfte das so oder so ein GAU sein.

Aus der englischen Wikipedia:

In January 2007 under pressure from ex-employees world wide, several of which backed a class action in the USA, McAfee agreed to honor share options granted, but which are unable to be exercised due to the self-imposed blackout on employee options dealing.
...
On January 21, 2010 McAfee has been replaced by Symantec as the anti-virus software provider for 15.7 million home and business subscribers to Comcast's high speed Internet service.

On March 17, 2010, McAfee launched Cloud Secure program, a new service for Software-as-a-Service (SaaS) providers to add additional security to their cloud deployments.The new program includes cloud security certification services that are provided on an annual basis and will include existing security controls, processes and certifications, as well as future cloud security standards; and automatic and daily security audits, remediation of vulnerabilities and reporting of the security status of their service and network using the McAfee Cloud Secure service.

On April 21, 2010, beginning approximately at 2 PM GMT, millions of computers worldwide running Windows XP Service Pack 3 were affected by an erroneous virus definition file update by McAfee, resulting in the removal of a Windows system file (svchost.exe) on those machines, causing machines to lose network access and, in some cases, enter a reboot loop.Mcafee rectified this by removing and replacing the faulty DAT file, version 5958, with an emergency DAT file, version 5959 and has posted a fix for the affected machines in their consumer knowledge base. The damage was widespread: the University of Michigan's medical school reported that 8,000 of its 25,000 computers crashed. Police in Lexington, Ky., resorted to hand-writing reports and turned off their patrol car terminals as a precaution. Some jails canceled visitation, and Rhode Island hospitals turned away non-trauma patients at emergency rooms and postponed some elective surgeries.[11]Australian supermarket behemoth Coles reported that 10 percent (1,100) of its point-of-sales terminals were affected and was forced to shut down stores in both western and southern parts of the country.

Ich würde da jetzt nicht Firmenlenker sein wollen ...

Bernhard