eMails an MAC-User

[Steffen B.]

Hallo Leute,

ich habe ein kleines Problem, wenn jemand (intern) eMails an unsere MAC-User sendet:

In den Gesendeten des Windows-Benutzers steht die eMail ganz normal im Lotus Notes drin (Screenshot 1). Es ist eine Anlage, ein Word-Dokument angehängt.
Bei dem MAC-User kommen jedoch drei Anhänge an (Screenshot 2), leitet er die eMail wieder an einen Windows-Benutzer weiter sieht man jedoch wieder nur einen Anhang (Screenshot 3).

Hat jemand von euch eine Idee, was das sein könnte?
Wir haben die Version 8.5.1 auf den MACs im Einsatz, ein dem Windows-System läuft 8.5.

Im Voraus schon vielen Dank für eure Antworten!

Viele Grüße
  Steffen

[Micha B]

Was steht beim Absender im Location Dokument unter 'Advanced -> Mime settings'? Was steht im Personen Dokument des Empfängers beim bevorzugten Format für eingehende Mails? Tritt das Problem auch auf wenn kürzere dateinamen verwendet werden, z.B. 'Test.doc'? Wie sieht die empfangene Mail aus, wenn Du die Datenbank von einem Windows PC aus öffnest?

[Steffen B.]

Hallo Micha und vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Was steht beim Absender im Location Dokument unter 'Advanced -> Mime settings'?

Konvertierung ausgehender Anhänge: Base64
Konvertierung ausgehender Mac-Anhänge: BinHex 4.0

Was steht im Personen Dokument des Empfängers beim bevorzugten Format für eingehende Mails?

Bevorzugtes Format für eingehende Mail: MIME

Tritt das Problem auch auf wenn kürzere dateinamen verwendet werden, z.B. 'Test.doc'?

Nein, auch dann sind drei Anhänge mit dabei (haben es gerade getestet)

Wie sieht die empfangene Mail aus, wenn Du die Datenbank von einem Windows PC aus öffnest?

Wenn ich die eMail öffne, sieht sie bei mir ganz normal aus, also mit nur einem Anhang.

Ich habe dem Mac-User jetzt auch mal eine eMail geschrieben und bei mir ist nur ein Anhang dran. Ich glaube der andere User (der mit Windows) spielt da ein wenig mit seiner Verschlüsselung, kann das damit denn etwas zu tun haben?

Vielen Dank so weit!

Viele Grüße
 Steffen

[Micha B]

Bevorzugtes Format für eingehende Mail: MIME

Stelle es doch einfach auf 'Format des Absenders beibehalten' und teste es damit.

Ich habe dem Mac-User jetzt auch mal eine eMail geschrieben und bei mir ist nur ein Anhang dran.

Interessant. Zur Ursache kann ich da aber leider garnichts sagen.

Gruß Micha

[Steffen B.]

Bevorzugtes Format für eingehende Mail: MIME

Stelle es doch einfach auf 'Format des Absenders beibehalten' und teste es damit.

Gruß Micha

Hallo Micha,

vielen Dank, du hattest natürlich Recht. Nachdem ich im Personendokument "Format des Absenders beibehalten" gewählt hatte, hat es auch funktioniert.

Viele Grüße
  Steffen

[Micha B]

Schön, Danke für die Rückmeldung.

Gruß

Micha