Domino 9 und frühere Versionen > ND8: Administration & Userprobleme

Traveler - Ordner Posteingang & gesendete Mails leer

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typeOneg:
Hallo liebe Forengemeinde,

ich kämpfe seit ein paar Tagen mit einer Traveler-Installation auf einem Nokia Handy. Folgendes Fehlerbild:

- Der User sieht weder eine Mail in seinem Posteingang noch Nachrichten im Ordner gesendete Objekte.

Bisher hab' ich folgendes versucht:

- Traveler deinstalliert und wieder installiert
- Mailschablone aktualisiert und gewechselt
- Mail-DB über eine Kopie neu erstellt
- Inbox-Ordner im Designer neu erstellt
- Telefon gewechselt von E71 auf E72
- Traveler upgedatet

jetzt sind mir die Ideen ausgegangen :-) Hatte irgendwer schon mal ein ähnliches Problem?

Bin für jeden Tipp dankbar.

Versionen:
erste Versuche wurdem mit dem Traveler Server 8.5.0.1 (Client & Server Version) gemacht.
danach wurde der Traveler Server auf 8.5.1 hochgezogen (und auch der Tel-Client).
MailClient beim User ist 8.5.0 Basic
Mailschablone basiert auch auf 8.5.0

Ich bin momentan ziemlich ratlos. ???

lg
Hans

eknori:

--- Zitat ---sieht weder eine Mail in seinem Posteingang
--- Ende Zitat ---
In der Mailbox des Users sind aber Mails?

- Hast du den Personeneintrag kontrolliert? Evtl. guckst du in die falsche Mailbox.
- Wird "gesynct"? Oder gibt es einen Fehler

typeOneg:
Mailbox des Users schaut sowohl am Client als auch über Web ganz normal aus.

es wird gesynct. Ohne Fehlermeldung. Im Protokoll schreibt er auch, dass er 61 Mails hinzugefügt hat (am Tel) aber man sieht nix.

eknori:
Du hast das Gerät also nicht in der Hand; Gehe mal davon aus, daß der Anwender nicht an der richtigen Stelle guckt.

Driri:
Legt Traveler nicht auch eigene Ordner in der Mailapplikation des Telefons an ? Im Standard-Eingang werden dann nur SMS angezeigt.

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