Hallo,
welchen Zeitstempel haben die Terminabsagen (alle gleich, das Datum der ersten Terminabsage oder aktuelle Systemzeit)? Gibt es andere Kollegen, die Zugriff auf die Mail-DB dessen haben, der den Termin abgesagt hat?
Vielleicht läßt sich auch aus den Headern der Absagemails was erkennen.
Ich kenn die Probleme auch in Zusammenhang mit mobilen Geräten, habe aber keine effektive Lösung. Manchmal hat schon ein fixup auf der Mail-DB des "Absagenden" geholfen.
Gruß Jan