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CC / Other Users / Befüllung durch Dispatcher

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Dr.Domino:
Hallo,

folgendes kleines Problem habe ich mit den Usern, die bei Einreichung des Tickets in CC stehen ...
diese werden zwar auch ins Ticket übernommen, allerdings in der Form

vorname name/org unit/org unit/org@org

Damit kriegen die CC User dann ein "not authorized", wenn sie versuchen, das Ticket zu öffnen.

Lege ich ein Ticket händisch mit CC user

Vorname Name/Org Unit/Org Unit/Org

an, dann funktioniert es einwandfrei.
Das dürfte wohl am einfachsten im Dispatcher anzupassen sein, daß der die CC User in diesem Format ins Ticket schreibt, oder?

Thomas Schulte:
Ja das müsste man in der Lib.appl.functions in der Routine CreateNewTicket anpassen. Vor Zeile 102 eingefügt sollte das funktionieren.

Dr.Domino:
Hmm ... irgendwie bin ich da wohl zu umständlich, oder?

' copytoarray(i) = Lcase(me_val)
Trenner = Chr$(38)
Getrennt = Split(me_val, delim)
copytoarray(i) = ret(0)


Damit ist zwar logischerweise das "Lcase" Problem weg, aber der Lümmel splittet nicht beim Ampersand ... ist das NotesItem.Value da vielleicht (noch) kein String?

(Außerdem gibt's doch bestimmt in LotusScript auch eine oderntliche "Names"-formatierungsfunktion ...)

eknori (retired):

--- Zitat ---Trenner = Chr$(38)
Getrennt = Split(me_val, delim)
--- Ende Zitat ---
Trenner!=delim

Dr.Domino:
Nee ... sorry, falsch gepasted :-) der Code paßt schon, hab's nur lesbarer machen wollen  :love:

' copytoarray(i) = Lcase(me_val)
Trenner = Chr$(38)
Getrennt = Split(me_val, Trenner)
copytoarray(i) = Getrennt(0)

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