Ressourcen-DB: Gesendete Mails sichtbar?

[mangler]

Und gleich noch eine Frage zur Ressourcen-DB hinterher. 

Gibt es eine Möglichkeit, dass ich einsehen kann, wer eine Resservierungsbestätigung bekommen hat? Wir hatten jetzt schon einige Male den Fall, dass User gesagt haben, sie hätten keine Bestätigung bekommen und die Damen d. Empfangs dann in Schwierigkeiten kamen, weil sie keinen GESENDET Ordner hatten, wo sie beweisen konnten, dass eine Bestätigung versendet wurde.

Gruß
mangler

[dheinrich]

Warum nicht die Mailverfolgung nutzen? Wenn Du Datum und Empfänger kennst, kannst Du doch kurz nachschauen, ob der User eine solche Mail bekommen und eventuell gelöscht oder noch nicht gelesen hat.

[mangler]

Hast Du recht. Die Sache ist halt nur, dass das durch uns Admins gemacht werden muss, und wir wollten eigentlich den Mädels vom Empfang etwas an die Hand geben, dass sie das alleine machen können.

[dheinrich]

Wie oft habt Ihr denn so einen Fall???

Ich denke, Ihr müßt Euch den "Gesendet" Ordner per Designer reinbasteln. Per default ist da nichts drin, jedenfalls finde ich das bei uns auch nicht.

[mangler]

Das Problem scheint wohl nicht in der Menge der auftretenden Fälle zu sein, sondern der betroffene Personenkreis.     (Vorstandsebene)

Ich hatte auch schon daran gedacht einen "Gesendet" Ordner zu erstellen, aber ich habe keine Infos darüber gefunden, was das für Dokument-Typen sind, die da als gesendet verwendet werden.