HelpDesk - Freeware - würd gerne was ändern

[PuhlBo]

Hallo zusammen!

Ich hab mir den TeamHelpDesk heruntergeladen und bei uns installiert.
Dieser ist Freeware und funktioniert eigentlich total super.

Leider ist das Projekt komplett in Englisch - die meisten Formulare usw. konnte
ich über den Designer bereits erfolgreich eindeutschen.
(Bin kompletter Anfänger was Notes Designer angeht und hab von der Programmierung
nicht wirklich Ahnung.)

Nun ist es aber so, dass der Teamhelpdesk bei verschiedenen Anlässen (Änderung des Status etc.)
Mails an die User verschickt, in denen der Benutzer informiert wird, dass seine Anfrage
zB ab sofort bearbeitet wird - und diese Mails werden in Englisch verschickt.

Leider kann ich aber im Designer nirgendwo die Einstellungen finden, wo diese Mailvorgaben
konfiguriert sind!

Habt Ihr da evtl. einen Tip für mich, wo sowas normalerweise steht?
Wenns hilft, kann ich die DB auch mal irgendwo uploaden.

Vielen Dank im Voraus,
und Schöne Gruße (auch an Bernhard, falls du das liest  ) aus Nußbach!

Lg
Boris Puhl

[klaussal]

Das kann überall und nirgendwo versteckt sein. Und ohne die Anwendung zu kennen, ist da kaum eine Aussage zu treffen.

Aber warum benutzt du/ihr nicht !!HELP!! ?

http://atnotes.de/index.php/topic,24218.0.html

[ascabg]

Hallo,

Wollen wir dennoch ein paar Denkanstoesse liefern.

- Scriptbibliotheken
- Konfigurationsdokumente
- Profiledokumente


Andreas

[Axel]

Ich würde auch mal in QuerySave-Event der entsprechenden Forms suchen, ob da irgendwas in der Art wie

z.B.
doc.Send...

enthalten ist.

Vielleicht sind darüber weitere Rückschlüsse möglich.

Axel

[PuhlBo]

Hy nochmal, und sorry für die verspätete Antwort... die Urlaubszeit halt 

Erstmal Danke für Eure Antworten, ich werd mir heute mal !!Help!! ansehen!

Lg
Boris

[Jens_1]

Das kann überall und nirgendwo versteckt sein. Und ohne die Anwendung zu kennen, ist da kaum eine Aussage zu treffen.

Aber warum benutzt du/ihr nicht !!HELP!! ?

http://atnotes.de/index.php/topic,24218.0.html

Weil er da als Anfänger mit der Konfiguration völlig überfahren wird...? 

*scnr*

Gruß
Jens

[Thomas Schulte]

Stimmt aber er kann ja auf das AdminCamp gehen. Da wird Tim Eine Session dazu halten nach der man dann ein erstinstalliertes lauffähiges System haben kann.