Domino 9 und frühere Versionen > ND8: Administration & Userprobleme

Mails in der Inbox werden local nicht angezeigt

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Micha B:
Dir auch ein schönes Wochenende!

1. Created new folder called TEMPINBOX.
2. Selected all the current INBOX items and moved them to TEMPINBOX.
3. Using the Designer client, deleted the $INBOX design element.
4. Replaced the Design on the user mail file.
5. Sent new test message and mail now arrives in the new INBOX view.
6. Copied mail to new INBOX from TEMPINBOX folder.

Micha-BRLN:
Hi Micha,

Erstmal Danke für Deine ausführliche Hilfestellung.

Das hatte ich allerdings aus der Technote bereits entnommen - als Reparaturmöglichkeit kommt dieses Prozedere allerdings nicht in Frage.

Ich fasse mal nochmal zusammen:

1. Wir haben in unserer Zentrale mal ein Script laufenlassen, welches die Dokumente der lokalen Inbox mit der Anzahlf auf dem Server vergleicht. Als Ergebnis kam heraus, daß bei 13% (von ca. 300 überprüften Nutzern) die Differenz >= 7 Dokumente war (teilweise bis zu 70 Dokumente). Selbstverständlich fehlten die Dokumente nur in der lokalen Replik in der Inbox, unter ""Alle Dokumente" sind sie vorhanden.

2. Wir haben keine Ahnung, wann dieser Fehler auftritt.   :-:  Aus dem Bauchgefühl heraus würde ich sagen, daß sehr oft ein Zusammenhang mit längerer Nicht-Replizierung (passt mit Krankheitszeiten bzw. aktiviertem OoO zusammen) besteht.

3. Der Fehler wurde zum ersten Mal mit R65 bekannt. Inzwischen sind wir nach R85 migriert - leider besteht das Problem weiter.

4. IBM hat immer noch nicht auf den PMR reagiert.  :-((

5. Wir versuchen das gerade gaaaaanz langsam dem Management beizubringen...


Ich nehme inzwischen mal an, daß das Problem so noch niemandem weiter bekannt ist  und nur bei uns existiert.

Habt Ihr vielleicht noch irgendwelche Ansätze zur Problemidentifizierung?

Beste Grüße,

Micha

Micha B:

--- Zitat ---als Reparaturmöglichkeit kommt dieses Prozedere allerdings nicht in Frage
--- Ende Zitat ---
Verstehe ich nicht. Wie möchtest Du denn herausfinden woran es liegt? Und wenn es an der Inbox liegt, wie möchtest Du es dann reparieren wenn nicht so? Wenn Deine Problembeschreibung die selbe ist wie hier, denke ich mal, wird Dir IBM das selbe sagen.

Micha-BRLN:
Aus zwei Gründen:

Zum einen habe ich es mit einer neuen $Inbox bereits versucht - ohne Erfolg. Zum anderen können wir das nicht für 3000 dezentrale User auf den lokalen Mailboxen "händeln".

Ausserdem sehe ich den Ansatz anders: In der Technote wird von einer korrupten Inbox bzw. beschädigtem Design ausgegangen.

Ich gehe davon aus, daß das Design der DB nicht beschädigt ist sondern vielmehr bei der Replikation "irgendetwas" schief gegangen ist. Dafür spricht m.E. auch, daß nach dem Löschen der lokalen Repl.-Historie alles wieder OK ist.

Beste Grüße,

Micha

Micha B:
Lieber Micha, um etwas besser zu Verstehen solltest Du etwas detaillierter Schreiben. Wenn Du das ganze mit der $Inbox schon probiert hast, dann schreib es doch auch bitte so und nicht einfach 'Nö, mach ich nicht'. OK?  ;)

Gruß

Der andere Micha  ;)

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