Could not open the ID File am Notes Client

[Trudi]

Hallo,

für einen User wurde das Notesbook neu installiert (Notes 8.5). Wenn ich die ID die ich vorher gesichert habe zurückspiele und den Client anmelden will kommt beim eingeben des Kennwortes:
Could not open the ID File

Die ID aus dem ID Vault klappt nicht und die ID von der Workstation die er auch noch hat, funktioniert auch nicht.
Der User ist aber an der Workstation angemeldet.
Immer die gleiche Meldung.
Benutzrechte bei Windows stimmen, die ID ist nicht schreibgeschützt.

Ich verstehe das nicht.

Hat das schon wer gehabt.

[Steffen]

zwei Ideen:
-die ID-Datei ist von einem anderen Programm/Prozess bereits geöffnet
-> versuchen die id-DAtei umzubenennen
-> id datei irgendwoanders hinkopieren, nochmal versuchen

-ID-Datei defekt
-> alte ID wiederherstellen und nochmal versuchen.

[Trudi]

die ID aus dem Vault und von der Workstation sind beide defekt ?
Heute morgen funktionierte die ID von Laptop ja noch.
P.S.
Der User hat auf der Workstation noch zusätzlich einen einen 7 Client installiert. Diese ID funktioniert.

Verstehe ich nicht.

[Steffen]

Mach bitte mal meine beschriebenen Tests mit der ID.
-> und dabei natürlich alle anderen Clients schließen