nslsvice.exe "unknown software exception"

[cronty]

Hallo,

ich habe folgenden Fehler bei einem Mitarbeiter.

Beim Herunterfahren/rebooten bekomme ich folgende Fehler:
Fehler in der Anwendung
nslsvice.exe "unknown software exception" (..Windows Stop Fehler..) ...

Die Meldung ist eine typische Windows Fehlermeldung.

Client: Notes 8.5
Datei liegt unter \Data\
Die Datei habe ich schon ausgetauscht, ohne Erfolg.
Der Prozess startet automatisch und wird unter dem Benutzer SYSTEM ausgeführt
Ich habe auch das Zeitlimit beim Herunterfahren ohne Erfolg erhöht.

Woran kann es liegen, hatte schon mal jemand dieses Problem??
Ich dank vielmals!

[Micha B]

Das ist der Notes Single Logon - Dienst. Ich würde die Notes Installation mal reparieren.

[cronty]

okay, danke für den tipp. ich werds gleich testen.

Gibt es eine bestimmte vorgehensweiße beim reparieren z.B. wie bei Win XP die repair installation?

[Micha B]

Eigentlich erfolgt das wie bei jeder anderen Anwendung auch: über Systemsteuerung -> Software oder einfach die Installation nochmals Starten und 'Reparieren' auswählen.

[cronty]

Hallo,
reperatur hat soweit geklappt. Leider tritt der Fehler immernoch auf.

Hast du oder jemand noch eine Idee dazu??

[m3]

SR (PMR) bei IBM aufmachen?

Welches OS, Servicepacks, ...?

Wird das unter 8.5 überhaupt noch unterstützt? Eigentlich sollte da doch Notes Shared Login zum Einsatz kommen, oder?

[cronty]

OS ist win XP mit SP3

ich denke es wird unterstützt. Habe eig nicht spezielles gemacht.
Beim installieren wurde sogar Client - Gemeinsame Anmeldung mitinstalliert.

Von daher kommt das ganze schon zum Einsatz, warum dann ein Singel Logon Prozess läuft macht mich auch stutzig, scheint aber standart zu sein (läuft bei mir auch).

Ein Service Request beim IBM wäre noch eine Lösung...habe aber gehofft das hier schonmal jemand das Problem hatte und eine Lösung parat hat.

[Micha B]

Vielleicht nochml die 'harte Tour' versuchen:

- Deinstallieren über die Systemsteuerung
- alle Notes Ordner händisch Löschen
- Löschen von HKLM/Software/Lotus/Notes , HKLM/Software/IBM/Lotus/Expeditor , HKCU/Software/Lotus/Notes ,   HKCU/Software/IBM/Lotus/Expeditor (falls vorhanden)
- Neustart Rechner
- Leeren aller Temp Ordner
- Neuinstallation des Clients