Mail ohne Mailadresse (Eintrag vom BlackBerry)

[kuabuab]

Liebe Leidesgenossen...

Facts:
Client Notes 7.0.2
Server 7.0.3
BlackBerry Enterprise Server 4.1.6
BlackBerry Bold

Ausgangslage:
Ein BlackBerry User, Herr DauBerger, hat neu sein persönliches Adressbuch mit dem BB Gerät synchronisiert.
Bis anhin hatte es sein persönliches Adressbuch überhaupt nirges hin synchronisiert.

Da er sein BlackBerry so wie ein normales Handy verwendet, werden dort ab und zu neue Telefonnummern gespeichert. Also ein neuer Eintrag ins Adressbuch.
Dieser Eintrag hat er dann autom. auch im Notes-Client zur Verfügung (logisch). Bei der Schnelladressierung wohl verstanden auch. Aber hinter diesem Eintrag ist jeweils keine E-Mailadresse vorhanden.

Problem:
Ok, - das Versenden von E-Mails an ein Kontakt ohne E-Mailadresse wir mit unmissverständlichen Hinweisen begleitet. Dies stört Herr DauBerger aber überhaupt nicht. Er klickt die Meldungen etwas genervt weg. Er wundert sich dann, wenn das Mail den Empfänger nicht erricht. Schliesslich landet der Fall beim Notes Support.


any ideas:
Wie könnten wir Notes-Admins nun am elegantesten verhindern, dass es Herrn DauBerger auf keinen Fall gelingt ein Mail ohne gültige Mailadresse zu versenden? Besser noch, wie kann Herr DauBerger eine Person ohne Mail Adresse gar nicht auswählen für ein neues Mail?


Gruss
Dani

[Micha B]

Klingt für mich nach Schulungsbedarf. Wenn der Anwender einen Eintrag in seinem Adressbuch macht und auch noch E-Mails an diesen versenden tut dann sollte er auch diesem Eintrag eine Mailadresse zuweisen. Und wenn er Meldungen darüber ignoriert, dass seine Mailadresse nicht vollständig ist oder ähnliches, dann kannst Du als Admin so oder so nicht viel machen.

[mcilly]

Dann tud es mir leid, so jemandem ist nicht zu helfen. Ich schlage vor die Schnelladressierung in der Arbeitsumgebung zu deaktivieren. Dann kann er niemandem mehr aus dem Adressbuch der keine Mail Adresse hat versehentlich ein Mail schicken um sich dann über den Del.Fail.Report zu wundern.

Man kann ja auch niemanden anrufen, der keine Tel.nr. hat und dann beim Support der Telekom anrufen und sagen sie sollen einem helfen.

[kuabuab]

Das Argument des Schulungsbedarfes ist absolut richtig. Die Probleme gibt es allerdings nur bei den Usern mit BlackBerry und die sind fast ausschliesslich von der Geschäftsleitung...

Wir haben jetzt die Idee bei dem Template im Personal Adressbuch die $NamesFielsLookup anzupassen, dass nur Namen mit E-mailadressen angezeigt werden bei der Schnelladressierung.

Gruss
Dani

[koehlerbv]

"$NamesFieldLookup"?

Bei Eingriffen in versteckte Ansichten des PersNAB wäre ich äusserst vorsichtig wegen Risiken und Nebenwirkungen, die es dadurch nicht zufällig geben könnte, sondern bestenfalls "zufällig nicht".

Bernhard

PS: Der Zustand unserer Wirtschaft wundert mich in keinster Weise, wenn man sieht, in was für absolute "Nebenkriegsschauplätze" Geld, Motivation und Zeit investiert wird - und hier zudem sogar noch auf der eigenen Unfähigkeit basiert. Sollen sich die Herrschaften doch an den Nachnamen im Telefonbucheintrag ein "NM" hängen. Mußterman wird nach wie vor gefunden (als MußtermanNM), aber man sieht sofort: "Ah, No Mail")

PPS: Schieb die Schuld doch einfach auf RIM - Du könntest es auch absolut nicht verstehen, warum das Teil mit einem Mailprogramm Kontaktdaten ohne Mailadresse austauscht 

[blizzard]

Habe eigentlich das gleiche Problem. Sehe aber Besserung in Notes 8, da dort die letzten bzw. am häufigsten Kontakte zuerst kommen und entsprechend dann automatisch der richtige Eintrag benutzt wird.

[Micha B]

Sollen sich die Herrschaften doch an den Nachnamen im Telefonbucheintrag ein "NM" hängen. Mußterman wird nach wie vor gefunden (als MußtermanNM), aber man sieht sofort: "Ah, No Mail")

Das Ergebnis wird warscheinlich das selbe sein wie in der ersten Beschreibung:

Dies stört Herr DauBerger aber überhaupt nicht.

[kuabuab]

So abschliessend noch ein Resultat von mir...

In der View ($Users) im persönlichen Adressbuch hab ich die View Formel um & MailAddress != "" ergänzt.

@Bernhard
Die Methode ist zwar unschön, aber soweit funktioniert es bei uns Notes Admins...


@all
Ja, es ist immer das gleiche... Thema Schulung! *seuftz*


Viel Spass noch
Und Grüsse
Dani