Help Version 2.0 Beta 1 released ...

[koehlerbv]

Au backe ... Aber Du hast dann ja noch nicht mal einen Feiertag morgen ...

Bernhard

PS: Diese Bemerkungen sind *nicht* (!!!!!!!!!!) sarkastisch gemeint. Ich kann nur froh sein, dass meine Massnahmen jetzt seit langer Zeit greifen, aber in keiner Weise behaupten, mir sei das noch niemals passiert. Oh nein! Und das es in Zukunft doch noch mal kracht: Da ist keiner gefeit ...

[Dr.Domino]

Soo, mit dem neuen Code

Dim DTCalc As New DateTimeCalculator (EXCLUDE_DAYS,EXCLUDE_DATES,SERVICEHOURS)
Dim dt1 As NotesDateTime
If me_doc.HasItem ("DateCreated") Then
      Set item = me_doc.GetFirstItem( "DateCreated" )
   Elseif me_doc.HasItem ("ComposedDate") Then
      Set item = me_doc.GetFirstItem( "ComposedDate" ) <-- Zeile 188
   Else
      Set item = me_doc.GetFirstItem( "DeliveredDate" )
   End If
Set dt1 = New NotesDateTime ( DTCalc.GetNextBusinessDay(item.Text) )
Set item = NewTicket.ReplaceItemValue ("DTCreated", "")
Set item.DateTimeValue = dt1

gibt's erstmal ein "Agententimeout" und daraufhin eine Art Memory Leak ... der
Notes Agenten Manager zieht immer mehr Speicher, irgendwann sagt der Agent
beim manuellen Starten "out of memory" und irgendwann ist der Server "halbtot" :-)

[Thomas Schulte]

An dem Code ist jetzt nichts was ein Memory Leak in der von dir geschilderten Art verursachen könnte. Auch der Agent Timeout kann mit dem Code nichts zu tun haben.
Ich tippe da eher auf Randbedingungen.

[Dr.Domino]

Naja, Code auskommentiert: alles läuft normal - Code drin: RAM-Verbrauch und NAGMGR schaukeln sich wie beschrieben in die Höhe.
Mehr kann ich dazu gerade auch nicht sagen

[Dr.Domino]

Option "Mail ansehen/bearbeiten/nicht senden" bei (automatischen) Benachrichtigungen.

Hallo,

mein 1.6er fragt mich jedesmal, bevor er eine automatische (Ticket angenommen, weitergeleitet etc) Mail verschickt noch, ob ich darin Sachen ändern möchte (z.B. Text etc).
Leider habe ich das entsprechende Keyword bei der 2er Beta noch nicht in den Settings ausfindig machen können - aber Ihr wißt das bestimmt aus dem Kopf, oder ;-)?

LG

[Dr.Domino]

Gefunden :-)

MailShowToUserBeforeSending

[Tim Pistor]

Hi,

momentan wird die Version 2.0 auf Herz und Nieren getestet. Demnächst
geht sie hier im Helpdesk produktiv - wenn dabei alles klappt kommt das
Release 2.0 mit folgenden neuen Funktionen (gegenüber der 1.6) :

- Caching der Konfiguration
- Persönliche Lesezeichen von Views und Dokumenten (Bookmarks)
- Webfrontend Read-Only
- ablehnen von To-Do's
- Neue Dokumententypen : Downtime (Störung) und Infoclaim (Rückfrage)
- Validierung per Formel

Wir schätzen so ein bis zwei Monaten bis zum Release.

Der Schreibmodus fürs Web kann dann per Config wieder aktiviert werden - aber : still beta!   

Gruß Tim

[Jensi]

Hallo,

mal eine kleine Frage: Bis wann kann man mit der Finalen Version 2.0 rechnen?
Würde mich interessieren...

Wünsche allen ein schönes Fest und ein guten Rutsch!

[Jensi]

Hallo,

noch nichts bekannt zum neuen Release? 

Liebe Grüße 

[Elmi]

Wie ist der aktuelle Stand zur Version 2.0?
Würde diese Version gerne im Einsatz testen, allerdings nicht als Beta.
Ich weiss, "Land unter" und warte auch weiter. Wüsste nur gerne ob und wann sich was tut.

MfG
Elmi

[Gert]

Hat jemand mitbekommen dass ich mit 1.6 unter Domino 8.0.2 ebenfalls das Problem mit den nicht umgewandelten Tickets habe ? Habe heute mit Tim einen Termin vereinbart wegen der Geschichte. Liegt vielleicht doch an der Domino Version.

[eknori]

Wie ist der aktuelle Stand zur Version 2.0?

Ich denke, dass es da am Anfang der nächsten  Woche etwas zum downloaden gibt ...

[Tim Pistor]

... ende dieser woche...

[Jensi]

... ende dieser woche...

[Thomas Schulte]

Wir haben eine funktionsfähige Deutsche Version. Aber die Übersetzungen ins Englische sind noch nicht komplett und die Navigation sowie die Basiskonfiguration auch nicht.

[Jensi]

Vielen Dank für die Info 

[Thomas Schulte]

Was wir eigentlich bräuchten wäre eine Gruppe von Leuten die sich ein komplettes WE trifft und beim Releasen mit hilft. 

[mgubler]

Hallo zusammen

ich möchte an dieser Steller erstmal ein großes Lob an alle Entwickler des Helpdesk richten.
Denn das System ist mit der Zeit extrem gewachsen.
Und das machen die Jungs auch noch nebenher für Lau.

Wir setzen das System hier im Haus mit 1200 Anwendern ein.
Klar braucht man hier und da noch ein paar Änderungen, aber wenn ich mich mal hinsetze und die individuell anpassen kann, ist das ja kein Thema.
Aber es wird bereits in zwei Abteilungen produktiv genutzt und stets weiter ausgebaut.

Wenn ich bloß mal wieder so fit in der Programmierung wäre wie damals zu meiner Ausbildung als FIAE,
dann würde ich mich beteiligen, denn je mehr Leute helfen, desto besser.
Ich denke Änderungs- und Erweiterungswünsche gibt es andauernd.

In diesem Sinne:
VIELEN DANK & weiter so!!!

Gruß aus Krefeld,

Marc