Kalendereinträge, Entwürfe, Vorlagen verschwinden

[Winona]

Hallo liebe Notes-Helfer,

bei einem unserer Anwender verschwinden Kalendereinträge, Entwürfe und Vorlagen.

Der Anwender hat weder ein Notebook, BlackBerry, ...Agenten sind keine eingestellt, niemand ist auf seine Mail-Datenbank berechtigt. Die Kalendereinstellungen in den Benutzervorgaben sind korrekt, unter Werkzeuge, Vorgaben ist auch alles ok

Die Gestaltung der Maildatenbank aktualiesieren hat nichts gebracht, ebenso wenig der Entzug des Löschrechtes.

Wo liegt der Fehler?

Sonnige Grüße

Winona

[klaussal]

Was heißt jetzt verschwinden ?

Sind die Docs noch da, aber werden nicht angezeigt, oder sind die tatsächlich gelöscht ?

PS:

Wo liegt der Fehler?

Der sitzt vor dem BS 

[Winona]

...nein, die sind in der Tat weg. (auch unter alle Dokumente im Mailverlauf)

Was soll denn bitte heißen, der Fehler sitzt vor dem BS?

[klaussal]

Was soll denn bitte heißen, der Fehler sitzt vor dem BS?

Anwenderfehler ?

Ich denke mal, dass Dokumente sich nicht selber löschen. Irgendetwas muss da also gemacht worden sein.

[Winona]

...das hilft mir jetzt leider nicht weiter.

Dass es sich hier um einen Anwenderfehler handelt, davon gehe ich aus. Wüßte nur gerne genaueres, um ihn zu beheben.

[Driri]

Verschwinden denn auf einen Schlag viele Dokumente oder ist das eher sporadisch ? Hast Du mal im Log in die Benutzungsstatistik reingeschaut, ob es da auffällig gehäuft Schreibzugriffe gibt ?

Kann man die Dokumente, die verschwinden irgendwie eingrenzen ? Sind das z.B. alles Dokumente älter X ? Spielt da evtl. eine Replikation mit rein oder eine lokale Archivierung durch den User ?

Genaueres können wir dir auch nicht sagen. Wir können nur Tipps geben, wo evtl. die Ursache liegt.

[klaussal]

Ich würde mal in der ACL bei allen Einträgen den Haken wegnehmen bei "Dokumente löschen". Irgendwer wird da schon anfangen zu meckern.

[Winona]

@Ingo:
hierzu bekomme ich erst  morgen Antworten vom Anwender

@Klaus:
hier ist ausschließlich der Anwender als Person berechtigt und dem hatte ich bereits die Löschrechte entzogen, was leider nichts gebracht hat

[Thok]

Gibt es denn keine Server in der ACL mit Löschrechten?

Wir hatten mit einer Datenbank mal das Problem, dass bei einer Datenbank bei der Replizierung Dokumente verschwunden sind. Die Ursache haben wir leider nicht finden können. Wir haben uns schließlich damit beholfen, alle weiteren Repliken der Datenbank zu löschen und nur noch auf einem Server mit der Datenbank zu arbeiten. Die Lösung ist aber sicher für die meisten Fälle nicht praktikabel, erst mal vorausgesetzt, dass bei Euch überhaupt ein ähnliches Problem vorliegt.

Viele Grüße
Thomas

[m3]

Bei sowas könnten natürlich auch Replikationsformeln hinein spielen, die Docs einfach "aussieben".

[Thok]

Durchaus möglich, dass da bei uns was "unglücklich" eingestellt war. Ich entsinne mich zumindest, dass wir in den Replizierparametern eingestellt hatten, dass die Zugriffskontrollliste nicht abgeglichen werden soll.

Aber so was wird es bei dem hier geschilderten Problem sicherlich nicht Ursache sein, denke ich mal.

[Winona]

Die Einträge beim Anwender sind immer spätestens am nächsten Tag verschwunden. Eine Archivierung findet nicht statt.

[WernerMo]

Hallo

schon mal mit notespeek versucht, am nächsten Tag die "Deletion Stubs" zu analysieren? evtl. sieht man ja da was/wer reinfunkt?

Gruß Werner

[Norton]

1. Liegt die Datenbank im Cluster?
2. Hat eine potentielle Replik das gleiche Problem?
3. Wird mit Soft-Deletions gearbeitet?
3.1. Wenn ja, sind die Dokumente dann dort zu finden?
4. Was ist mit der Frage vom anderen Thomas, ob evtl. irgendein Server Löschrechte hat?
5. Hat der Benutzer die Möglichkeit Agenten auszuführen und könnte er rumgespielt haben?

Gruß
Thomas

[Winona]

@Thomas - danke für den Tipp mit dem Cluster. Habe also ACL´s der Maildatenbanken miteinander verglichen, da lag der Fehler nicht. In den Datenbankeigenschaften bin ich dann fündig geworden. Der Anwender hatte sich unter den erweiterten Replizierparametern eine Formel eingestellt. Als ich diese entfernt habe, funktionierte alles wieder so, wie es sollte.

Vielen Dank für die Hilfe.

Winona

[m3]

Bei sowas könnten natürlich auch Replikationsformeln hinein spielen, die Docs einfach "aussieben".

I hobs gwusst, I hobs gwusst. 

[Norton]

Hervorragend. Ist doch immer wieder klasse, wenn ein Fehler gefunden wurde.